Nintendo reconoció públicamente que no podrá satisfacer la demanda inicial de su próxima consola, Nintendo Switch 2, cuyo lanzamiento mundial está previsto para el 5 de junio.
En un extenso hilo publicado en X (antes Twitter), el presidente de la compañía, Shuntaro Furukawa, ofreció “una disculpa profunda” y anunció medidas de contingencia ante la abrumadora cantidad de reservas registradas en Japón y la inminente apertura de preventas en Occidente.
El 2 de abril, Nintendo reveló las especificaciones de Switch 2 y abrió un sistema de lotería en My Nintendo Store para repartir las primeras unidades en Japón.
En apenas tres semanas, la plataforma recibió alrededor de 2.2 millones de solicitudes, cifra que, de acuerdo con Furukawa, “supera con creces nuestras expectativas iniciales y la producción disponible para el día de estreno”.
“Prevemos que un número considerable de clientes no será seleccionado cuando se anuncien los ganadores el 24 de abril”, advirtió el directivo.
“Entendemos la frustración que esto genera y ofrecemos nuestras más sinceras disculpas”.
Esa misma cantidad multiplica por siete las 313 mil consolas Switch 1 que se vendieron en suelo nipón durante la primera semana de 2017.
Analistas consultados por Bloomberg estiman que Nintendo necesitaría despachar más de 15 millones de unidades globales en los próximos 12 meses para evitar rupturas de stock prolongadas, una meta que “dependerá de la redistribución de inventario entre Asia, Europa y América”, según la firma Kantan Games.
"La compañía también planea seguir produciendo y enviando una cantidad significativa de unidades de Nintendo Switch 2 en el futuro. Le pedimos disculpas por la demora en responder a sus expectativas y agradecemos su comprensión", se lee en el comunicado.
Para mitigar la escasez, Nintendo:
- Traslada automáticamente a quienes no resulten ganadores de la primera lotería a una segunda ronda de selección.
- Amplía la producción “fortaleciendo aún más” su cadena de suministros en fábricas de Vietnam y Malasia.
- Autoriza a minoristas japoneses —tanto físicos como en línea— a iniciar pedidos anticipados o loterías propias a partir del 24 de abril.
- Mantendrá abierta la opción de compra directa en My Nintendo Store “después del lanzamiento”, con fechas por anunciar.
“Seguiremos enviando unidades de forma continua y colaboraremos estrechamente con los minoristas para colocar la mayor cantidad posible de consolas en manos de los jugadores”, subrayó Furukawa.
MO