A un paso del Corona Capital 2022, una usuaria compartió en TikTok un video donde muestra su boleto para asistir a dicho evento totalmente destruido por su perrito. Ante esta situación, surgieron las siguientes dudas: ¿Qué se puede hacer en estos casos? y ¿Ticketmaster te puede reponer el boleto?
En el video, la usuaria @mafer.correa mostró algunas imágenes de su boleto destruido y su perrito, acompañado de la canción de Magneto Vuela vuela, mostrando que logró recuperar todos los cachitos de su boleto.
En las imágenes se alcanza a leer el nombre del evento, el número de serie y un fragmento del código de barras, por lo que algunos usuarios le recomendaron pegar todas las partes con cinta y darle prioridad restaurar la parte donde está el código:
“Sí te lo pasan, si se ve el código, pégalo con cinta por detrás y ya”, “Mientras se siga viendo el código sí puedes pasar, yo trabajé en OCESA hace muchos años y no importa sí van quemados o rotos. Suerte”, fueron algunos de los consejos que le brindaron algunos internautas a la usuaria @mafer.correa.
Actualmente el video tiene más de 15 mil me gusta y varios comentarios donde le recomiendan visitar su perfil de Ticketmaster o acudir a la taquilla. No obstante, el portal de Ticketmaster tiene algunas políticas sobre la venta de boletos que especifica en su página oficial.
¿Ticketmaster hace válido tu boleto del Corona Capital 2022 si está dañado?
En caso de tener tu boleto dañado, mojado o totalmente destruido como el caso de algunos usuarios en TikTok, Ticketmaster especifica en su portal que no hace reposición de los boletos.
“Ticketmaster no realiza la reposición de tus boletos si estos han sido perdidos, robados o dañados”.
Esto quiere decir que la empresa no se hace responsable de los boletos una vez que los entrega, dejando la totalidad responsabilidad a la persona que posee el boleto. Por lo tanto, se recomienda cuidar los boletos en un lugar seguro, lejos del calor, la humedad o la luz solar.
“No existen cambios, reembolsos ni cancelaciones de boleto”.