Las redes sociales son usados por muchos internautas como un 'buzón de quejas' en el que comparten videos e imágenes de situaciones que han pasado con alguna marca o tienda departamental con la cual quedaron inconformes. Su intención es viralizarse para que se les pueda dar una solución pero también para que ningún otro usuario caiga en el mismo problema.
En esta ocasión se volvió viral el caso de una mujer que se llevó una gran sorpresa al descubrir que los lentes que había comprado con una lujosa marca de diseñador no cuentan con una garantía a pesar de haber costado más de 15 mil pesos mexicanos.
En su cuenta de TikTok, la usuario @masterumg compartió un video en el que se puede apreciar como se encuentra hablando con un empleado de la tienda Louis Vuitton y busca una solución luego de que sus lentes terminaran rotos, ella asegura que fue por un defecto de fabrica.
"Es un defecto de fabrica. Son unos lentes de 750 dólares y en un año ya se me amolaron", dijo la mujer. El joven que la atendió mencionó que podían ofrecerle un servicio posventa en lugar de una garantía en el que se evaluaría la situación de los lentes y se determinaría qué solución podrían darle.
"O sea, me conviene comprar unos lentes más corrientitos", agregó la mujer luego de que se le propusiera el servicio posventa que ofrece la tienda. Como ya es común en las redes sociales, el video generó un debate en las comentarios sobre la actitud de la usuario de TikTok.
Algunos consideran que la actitud de la persona encargada en atenderla fue la ideal para la situación pero también hubo quienes reaccionaron indignados por el alto costo y la 'poca durabilidad del producto'.
jk