Un conductor de la aplicación Uber reveló haber sufrido daños hacia su vehículo durante un viaje, lo que relato fue que una pasajera ensució su unidad de trabajo con vómito y heces fecales. En este contexto, el público en general se pregunta ¿cuánto es lo que se debe pagar por hacer del baño en un Uber? o ¿existe una multa para esto?
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Recientemente se viralizó la historia de un conductor de Uber, quien relata los daños a su vehículo luego de realizar un viaje a una joven en estado de ebriedad. Sin embargo, el daño no solo fue por vomitar, sino que señaló que la pasajera dejo restos de heces fecales, que en un principio había confundido con los restos por regurgitar.
¿De cuánto es la multa por defecar en el Uber?
De acuerdo con los Lineamientos de la comunidad de Uber en América Latina y el Caribe, no hay una multa por daños a la propiedad establecida.
No obstante, está prohibido dañar la propiedad en todo momento, ya sea un automóvil o cualquier otro medio de transporte solicitado (motos, camionetas, etc.), pues si esto ocurre el usuario será responsable de cubrir el costo necesario ya sea de limpieza o reparación.
"Nunca se permite dañar la propiedad... Si daña la propiedad, usted es responsable del costo de los gastos de limpieza y reparación, fuera del desgaste normal", se lee en los Lineamientos de la comunidad de Uber.
¿Qué se considera como daño a la propiedad en un Uber?
El Lineamiento ya señalado, que es parte de los Términos y Condiciones que los usuarios aceptan al usar el servicio, establece que algunos ejemplos considerados como daño al automóvil o cualquier otro medio de transporte solicitado son:
- Romper o vandalizar un teléfono o tableta
- Derramar intencionalmente comida o bebida
- Fumar dentro del vehículo
- Dañar las instalaciones de un comerciante
- Vomitar debido al consumo excesivo de alcohol y otro tipo de sustancia
¿Qué hacer cuando un pasajero ensucia un Uber?
Uber establece que, si un usuario ensucia un vehículo, los conductores deben:
- Tomar fotografías donde se vea la falta
- Acudir a un establecimiento de limpieza
- Pagar el servicio y pedir un recibo fiscal que incluya: logotipo o sello del establecimiento, fecha del servicio de limpieza, valor del recibo, código fiscal de la empresa, el nombre del conductor, así como la placa y el modelo del vehículo, y una descripción del servicio
Luego, se debe mandar un reporte dentro de los 7 días posteriores al viaje en el que sucedió el incidente. Uber se encarga se hacerle el cobro y reembolsar el dinero al conductor.
YRH