Hace un par de días, la actriz Verónica Bravo, conocida por su papel oficial Ramírez en la serie de comedia Harina, dio a conocer que sufrió de un saqueo de su cuenta bancaria a través de la app de BBVA, después de que le robaran su celular, acusando al banco de tener una app poco segura.
El caso de la actriz se volvió viral, ya que varios usuarios compartieron experiencias similares con BBVA y otros bancos, que no se han hecho responsables del saqueo de cuentas bancarias electrónicas.
Por lo tanto, algunos creadores de contenido como el tiktoker Paco Web, dieron algunos consejos sobre qué hacer en caso de robo, por el caso de Verónica Bravo, donde explicó que a pesar de las comodidades que ofrece la app de BBVA, existen algunas formas que pueden convertir a las apps bancarias vulnerables ante robo.
“Quítense esas ideas de que el banco roba o el hackeo bancario, mientras más cómodos somos, más vulnerables nos volvemos, y la aplicación de BBVA aunque es de las mejores también tiene su vulnerabilidad, porque teniendo la tarjeta y el celular, con eso entras”, dijo Paco Web en TikTok.
El titoker explico tener una teoría sobre el robo que sufrió Verónica Bravo, diciendo que probablemente capturaron los datos de la tarjeta en algún comercio que pagó, le hicieron seguimiento, sacaron su teléfono y así lograron robar los ahorros de la actriz.
¿Qué hacer para que el banco se haga responsable en caso de robo?
Paco Web hizo hincapié que en caso de robo de celular o tarjetas de crédito, los usuarios deberán reportar el robo en menos de 24 horas para que el banco se haga responsable, por lo tanto, se deberá buscar la forma inmediata de comunicación con el banco a través de una llamada telefónica o acudiendo a una sucursal bancaria.
En estos casos se deberá actuar de la forma más crítica y rápida posible:
Contactar al banco inmediatamente: Los bancos cuentan con una línea de emergencia para atención de fraudes y robos.
Contacta a las autoridades: Si sufriste un robo, deberás levantar un acta en el Ministerio Público, para darle seguimiento y que las autoridades persigan al responsable.
Cambia las medidas de seguridad y de acceso a tu cuenta: Deberás cambiar inmediatamente el número de usuario y contraseña de tus cuentas bancarias, trata de usar contraseñas que alternen números, letras mayúsculas y minúsculas, de la misma forma que tus dispositivos como celulares y computadoras.
wgp