Los mensajes de odio es un tipo de acoso digital, los cuales cada vez son más frecuentes en redes sociales, siendo los más afectados niños y adolescentes. De ser muy recurrentes, pueden dañar la seguridad y derechos de quienes son víctimas. Por eso es necesario conocer los pasos para reportar la violencia digital.
El sitio web de Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales (Infoem) indica que este tipo de violencia causa daños a la dignidad, la integridad y/o seguridad y tiene impacto en los cuerpos y las vidas de las personas; se comete a través de los medios digitales como redes sociales, correo electrónico o aplicaciones de mensajería.
Este tipo de vulneración tiene consecuencias graves, derivan en daños psicológicos o emocionales importantes, en el ámbito de su vida privada o en su imagen propia. Por ello es que comparten también algunos de los pasos que se debe realizar cuando se vive este tipo de violencia.
- Tener compañía. Ante estos casos, es necesario que se busque el apoyo de familiares, amigos y personas consideradas parte de la red de apoyo para mantener la integridad de la persona atacada.
- Guardar evidencia. Antes de que se proceda legalmente, es necesario tomar captura o grabación de pantalla que cuenten con la fecha y hora visible para constatar las agresiones.
- Identificar al agresor. Es necesario que en esos momentos se observe cualquier dato que permita reconocer a la persona que genere el acoso.
- Tener evidencia de dónde se publicó. Es de mucha importancia reconocer redes sociales o páginas web donde se está difundiendo esos mensajes.
- Presentar la denuncia. Con la evidencia recolectada, se deberá hacer una denuncia, ya sea digital o presencial ante el Ministerio Público.
¿Dónde se puede denunciar?
Los delitos digitales pueden ser reportados ante la Policía Cibernética de la Comisión Nacional de Seguridad, a través del número 088. También en X a través de su cuenta @cnac_gn, el correo cert-mx@sspc.gob.mx. En el sitio denunica.org, se puede verificar si el estado en el que la persona se encuentre puede hacer esta denuncia de manera online, sean estos delitos digitales o no.
En el caso de Coahuila y Durango, se cuenta con sitio web para proceder con este paso, aunque en el caso del primer estado, una vez dada de alta en el sistema, la Coordinación de Unidades de Atención Temprana revisará el caso y se comunicará para que la persona se presente a ratificarla o para indica si el hecho no es competencia de la institución. En el caso de Durango, es posible denunciar todo tipo de crimen a excepción de secuestro y homicidio.