El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) impulsa el programa “Sin contaminación visual, nos vemos mejor” dirigido a generar ambientes agradables, limpios y, sobre todo, dignos para otorgar servicios médicos.
Se renovará, en especifico, la imagen de clínicas y hospitales para mejorar la atención ya que la “contaminación visual, de acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), puede afectar la salud; el 40 por ciento de quienes están en oficinas con cosas desagradables o saturada de información, tienden a sufrir depresión”.
También se eliminará el exceso de carteles, avisos, periódicos murales, entre otras cosas, ya que impiden que la información se transmita de forma adecuada al derechohabiente, dijo el director general, Luis Antonio Ramírez Pineda durante la supervisión de la Clínica de Medicina Familiar (CMF) “Revolución” en la Ciudad de México.
“Por ello, arrancamos con este programa piloto en esta Clínica de Medicina Familiar (CMF) , el cual elimina la contaminación visual y es un impulso para mejorar la atención”, añadió en su recorrido acompañado por el presidente del CEN del SNTISSSTE, Luis Miguel Victoria Ranfla, y la subdirectora de Atención al Derechohabiente, Vanessa Prieto Barrientos.
Prieto Barrientos aseguró que la campaña “Sin contaminación visual, nos vemos mejor” surgió como producto de las supervisiones que se realizan en las unidades médicas, con el fin de detectar áreas de oportunidad para fortalecer el servicio.
Por su parte, el director normativo de Administración y Finanzas, Jens Pedro Lohmann Iturburu detalló que en coordinación con la Dirección Normativa de Salud se han definido las acciones concretas para “subsanar los reclamos que con justa razón realiza la derechohabiencia”.
A finales de año, dijo, se terminarán de equipar y rehabilitar las unidades médicas que entraron en el programa de mejoramiento y reforzamiento.
En coordinación con la Unidad de Comunicación Social, se diseñó un Manual de Identidad Gráfica para Clínicas de Medicina Familiar que servirá como base, para que éstas puedan homologar sus áreas de atención y cuenten con un mejor logro de objetivos.
Prieto Barrientos señaló que otro importante objetivo es que el programa que inicio el lunes 13 de septiembre sea permanente, por lo que se designarán responsables en cada unidad para su cumplimiento.
Hasta el momento, el director general del ISSSTE ha supervisado las unidades médicas de “Ermita”, “Naucalpan”, “Oriente” y “Revolución”, sin embargo el programa se aplicará en todo el país.
MJVR