En promedio cada minuto del 2025 se reportaron 5 llamadas improcedentes al sistema de emergencias 911 en Guanajuato, lo que sumó un total de 2.9 millones de llamadas durante el año, estas cifras ubican al estado en el segundo lugar a nivel nacional.
En un año, Guanajuato escaló dos posiciones en la tabla nacional, al pasar de cuarto a segundo lugar, esto pese haber registrado una disminución del 7.6% reporta el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP).
Están catalogadas como ‘improcedentes’, las llamadas mudas -no dicen nada-, las que marcaron al 911 para solicitar información, las de broma hechas por niños, jóvenes y adultos; incluso las llamadas donde se dicen obscenidades así como las llamadas incompletas.
En suma, el número de llamadas improcedentes que se reportaron en todo el país durante el 2025 fueron 39 millones, 451 mil 757; Ciudad de México ocupó el primer lugar con un total de 3.3 millones llamadas falsas, lo que representó un 8.3% del total nacional; seguido de Guanajuato que acaparó el 7.2% y Veracruz ocupa el tercer lugar 2.8 millones de llamadas que representan el 7% del total nacional.
En cuarto lugar lo ocupó Jalisco con 2.5 millones de llamadas, le sigue en quinto lugar Estado de México con 2.5 millones.
Baja California cerró el año pasado en sexto lugar con este tipo de llamadas, seguido por Nuevo León, Puebla, Chihuahua y Sonora.
Tan solo estos 10 estados concentraron en 58.4% del total de llamadas falsasen todo el país al cierre del 2025.
Por el contrario, los 10 estados con menor número de llamadas improcedentes fueron: Zacatecas solo reportó 0.2 millones, Nayarit sumó 0.3 millones al igual que Morelos, Colima, Campeche, y Baja California Sur que empataron mientras que San Luis Potosí registró 0.4 millones al igual que Chiapas y Tlaxcala; Tabasco reportó 0.7 millones.
En total, esta decena de entidades representan apenas el 9.4% del total nacional. Solo 3 de cada 10 llamadas al 911 son una emergencia en Guanajuato En Guanajuato, el 70% de las llamadas que recibe el 911 son improcedentes, es decir, que de cada 10 llamadas solo tres implicó una movilización de cuerpos de seguridad y emergencia aunque pese a ello, no todas fueron una emergencia real y esto se descubre hasta que se llega al
lugar.
En promedio al día en Guanajuato, el año pasado, se recibieron más de 11 mil llamadas de las cuales 7 mil 800 fueron improcedentes.
Según el reporte del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP) durante el 2025 en Guanajuato se recibieron un total de 4.1 millones de llamadas al 911, solo 1.2 millones sí fueron procedentes.
De estas el 58.2% fueron emergencias relacionadas con hechos de seguridad; luego 15.4% fueron llamadas de asistencia, 12% fueron llamadas de emergencias relacionadas por un tema médico y el resto se dividió en llamadas relacionadas en solicitud de apoyo por parte de elementos de Protección Civil, de servicios públicos y de otros servicios como bomberos.
Mientras que de las 2.9 millones de llamadas no procedentes que reportó Guanajuato se detectó que el 47.2% le corresponde a llamadas mudas en las cuales no se escucha nada.
El 30.7% de estas llamadas son relacionados a llamadas de no emergencia es decir que las personas utilizaron el 911 para buscar información, como por ejemplo indicaciones para llegar a un destino o incluso informes de algún trámite pero que no representan realmente una emergencia.
El porcentaje restante se dividió en llamadas de broma por niños, jóvenes y adultos jugando, incluso también insultos por adultos o llamadas obscenas así como llamadas incompletas.
Aumentan llamadas de emergencia al 911 que resultan ser falsas
Hugo César Romero Rodríguez, subsecretario de la Secretaría de Seguridad y Paz de Guanajuato alertó que durante el 2025 las llamadas procedentes que resultaron ser falsas incrementaron cerca de un 70%.
En Guanajuato las llamadas no procedentes son un problema, pero las llamadas que sí proceden pero resultan ser falsas lo son aún más, porque se moviliza a los cuerpos de emergencia y seguridad.
“Hay un aumento en las llamadas procedentes, pero que resultan ser falsas… es decir ahí tenemos un incremento alrededor del 70 %, pasaron de ser 11 mil llamadas en todo 2024 a 19 mil en 2025”, confirmó.
Este aumento de casi 8 mil llamadas implica que la movilización desde una patrulla, policías, bomberos, elementos de Protección Civil, paramédicos que se trasladan a atender una emergencia y que al final resultó falso.
Incluso, explicó que delincuentes también utilizan estos falsos llamados al número de emergencias para distraer a las autoridades, por lo que explicó:
“Estos números los utilizan gente de la delincuencia que también intenta mover a las unidades cuando quieren cometer un hecho ilícito. Es algo con lo que tenemos que lidiar todos los días en las centrales de emergencia de los de los municipios”.
Detalló, que este tipo de llamadas en algunas ocasiones es un reporte que no existe, como por ejemplo, reportan disparos de arma que resultan ser falsos.
Esto lo han identificado regularmente cuando despliegan algún tipo de operativo, ya sea por alguna de las autoridades del Estado o Federales, en ese momento se disparan este tipo de llamadas.
“Tenemos ya calculado que es probable que empiecen a hacer reportes al 911en el municipio porque están operando alguna autoridad en un punto, en algún tema este ministerial, un cateo esas cuestiones y lo que quieren es intentar este distraerla la atención entonces se tiene calculado”, dijo.
Ante estos casos declaró que se habla con los municipios también para que tengan calculado esa situación, estos casos se presentan principalmente en la zona Laja Bajío, municipios del sur del estado y otros como Pénjamo y Uriangato