Con motivo de los festejos por el Día de las Madres, la Procuraduría Federal del Consumidor anunció un operativo especial de vigilancia en distintos comercios y establecimientos del país para evitar abusos contra consumidores durante una de las fechas con mayor movimiento comercial del año.
El programa, llamado por la Profeco como “Verificación y Vigilancia Día de la Madre 2026”, se llevará a cabo del 8 al 10 de mayo y contempla inspecciones en negocios donde suele aumentar la demanda por regalos, comidas, servicios y celebraciones relacionadas con el 10 de mayo.
De acuerdo con la dependencia de gobierno, el personal de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor realizará recorridos en distintos puntos del país para revisar que los establecimientos cumplan con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
¿Qué negocios revisará Profeco por el Día de las Madres?
Durante el operativo, la Profeco explicó que supervisará negocios y proveedores relacionados con las compras y celebraciones de esta fecha, entre ellos destacan:
- Restaurantes, bares y cantinas
- Florerías
- Pastelerías
- Joyerías
- Tiendas departamentales y de autoservicio
- Tiendas de conveniencia
- Mueblerías
- Salones de belleza y spas
- Estacionamientos
- Servicios para eventos
La autoridad también informó que colocará módulos de orientación en puntos con alta afluencia de personas para brindar información sobre los derechos de los consumidores.
¿Qué aspectos verificará Profeco durante el operativo?
Con la finalidad de proteger a las y los consumidores, Profeco mencionó en el comunicado emitido que entre los principales puntos que serán revisados se encuentran temas de precios, promociones y ofertas; cargos, comprobantes y facturas; evitar la discriminación, etc:
- Que los precios estén visibles y claros
- Que las promociones y ofertas se respeten
- Que no existan cargos indebidos
- Que entreguen comprobantes o facturas
- Que no haya discriminación o selección de clientela
- Que básculas y relojes registradores estén calibrados correctamente
Además, Profeco advirtió que los negocios deben respetar las condiciones anunciadas en promociones, descuentos y servicios, especialmente durante fechas de alta demanda como el Día de las Madres.
En caso de detectar irregularidades, la dependencia podrá aplicar medidas como la suspensión parcial de la comercialización de productos o servicios, conforme a lo establecido en la ley.
Finalmente, la Profeco recomendó a las personas comparar precios antes de realizar compras, conservar tickets o comprobantes y reportar cualquier abuso o incumplimiento en establecimientos durante las celebraciones del 10 de mayo.
JCM