Ante el incremento reciente de quejas ciudadanas contra elementos de Proximidad Vial, la Secretaría de Movilidad y Transporte (SMT) de Puebla, encabezada por Silvia Tanús Osorio, informó que existen mecanismos abiertos para la presentación de denuncias, tanto a través de redes sociales como mediante la intermediación de medios de comunicación.
De acuerdo con la funcionaria, todas las actuaciones de los agentes están respaldadas por registros audiovisuales, ya que los elementos no pueden emitir infracciones sin portar cámaras corporales activas. 'De todo nosotros tenemos una grabación (…) todo lo tenemos documentado, todo está dentro de la ley', señaló.
La dependencia indicó que cuenta con personal de supervisión para revisar los casos reportados y determinar la procedencia de las denuncias. En ese sentido, Tanús Osorio informó que en los últimos cinco meses se ha registrado una sola queja considerada procedente, la cual derivó en la destitución del elemento involucrado.
La titular de la Secretaría también señaló que, además de las funciones de control los agentes realizan labores de apoyo a la ciudadanía, como asistencia en percances automovilísticos, auxilio mecánico y atención inicial en emergencias. Indicó que algunos de los elementos cuentan con capacitación en primeros auxilios.
BTO