Desde el 9 de enero del 2026 se implementó el Registro del Padrón de Telefonía, en el cual, toda persona que desee mantener su línea de llamadas activa, deberá vincular su número telefónico con su CURP.
Aunque las personas deseen evitar este paso por cuestiones personales o simplemente hayan olvidado realizarlo, es fundamental no pasarlo por alto, pues de no registrarse, perderán su línea por completo, quedando sin comunicación.
¿Qué es el registro al padrón de telefonía?
Esta norma oficial se formalizó el 9 de diciembre de 2025 mediante su difusión en el Diario Oficial de la Federación. Desde el 9 de enero de 2026, es forzoso que quienes contraten una línea la vinculen a una identificación.
Es una base de datos obligatoria donde cada número celular se conecta directamente con la CURP del titular. Funciona asociando la identidad de una persona real con el servicio de telefonía móvil de cada usuario.
Su finalidad es combatir actividades ilícitas como extorsiones o secuestros, identificando a los dueños de las líneas. Así, las autoridades pueden rastrear de forma efectiva a quienes realicen un uso inapropiado del sistema de telefonía móvil nacional.
¿Cómo se hace el registro en Telcel?
Puedes realizar este trámite asistiendo a los Centros de Atención al Cliente o mediante un portal web oficial de la empresa. Si eliges la opción digital, toma en cuenta que el sistema solo te permitirá tres oportunidades para completarlo con éxito.
Documentos y requisitos:
- Identificación oficial vigente: Puede ser tu credencial para votar (INE) o tu pasaporte.
- Datos personales: Deberás proporcionar tu nombre completo exacto y tu CURP debidamente certificada.
- Prueba de vida: Si el trámite es remoto, es obligatorio tomarte una "selfie" para validar tu identidad contra tu identificación.
¿Cuál es la fecha límite de registro?
Tienes oportunidad de cumplir con esta obligación legal hasta el 30 de junio de 2026. Es vital hacerlo para asegurar que tu comunicación no se vea interrumpida.
La normativa establece este periodo para que todos los clientes actuales logren validar su información personal, de igual manera te recomendamos que no esperes al final debido a la posible saturación del sistema.
¿Qué pasa si no lo registras?
Si no realizas el registro correspondiente, Telcel podrá suspender tus beneficios y servicios conforme a la legislación vigente. Esto implica la pérdida de acceso a internet, así como la imposibilidad de realizar llamadas o enviar mensajes.
La línea será sometida a una deshabilitación parcial como medida para incentivar el cumplimiento del trámite obligatorio. Únicamente se conservarán habilitados canales básicos de comunicación por motivos de seguridad pública.
Números a los que podrás llamar:
- 911: Servicio de emergencias
- 089: Denuncia anónima
- 088: Guardia Nacional
- 079: Atención ciudadana
- 074: Asistencia en carreteras
- *111: Atención a clientes para usuarios con Plan de Renta
- *264: Atención a clientes para usuarios con línea Amigo
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