Hey Banco aperturó su quinta Fan Shop en el país, sumándose a las sucursales de Guadalajara, Jalisco, Masaryk en la Ciudad de México, San Pedro Garza y Monterrey en Nuevo León.
La institución financiera realizó el corte del listón de su quinta experiencia digital tangible. Este estuvo a cargo de Liliana Olivares, fundadora de Adulting y Mauricio Ballesteros, Director de Banca de Personas y Negocios de Hey Banco.
El concepto innovador de las Fan Shop de la institución bancaria tiene tres objetivos definidos. El primero está en comunicar la confianza que muchos usuarios necesitan para resguardar su dinero, contar con un espacio físico a dónde acudir cuando existen dudas, que refuerce el mensaje de ser una institución sólida.
El segundo, es hacer tangible la experiencia digital. Al ser una empresa digital, Hey Banco busca transmitir un estilo innovador incorporando experiencias de realidad virtual, asesorías con inteligencia artificial y una parte lúdica que alienta a los clientes a jugar para ganar monedas y recibir beneficios. Por último, el objetivo comercial ofrece productos que generan un acercamiento con la marca, además de entablar conversación con posibles clientes.
La institución financiera digital brinda una amplia gama de servicios bancarios a través de su aplicación y se caracteriza por su funcionalidad digital. Tener una cuenta bancaria no tiene costo y se puede abrir en 5 minutos, tanto para personas físicas como morales. Así en las Fan Shop de Hey Banco no existen elementos bancarios tradicionales. No hay cajero, no hay papelería.
En ella encontrarás productos con diseños innovadores que transforman la concepción de los bancos como playeras, chamarras, plásticos, accesorios para computadora, termos, tazas, mochilas, gorras, alimentos, bebidas y más.
En entrevista, Mauricio Ballesteros, Director de Banca de Personas y Negocios de Hey Banco explicó que:
“Hey Banco es un banco en toda la extensión de la palabra. Tiene todos los productos que el 95% de la población necesita en temas bancarios desde cuenta de ahorro, inversión, tarjeta de crédito, tarjeta de crédito garantizada, crédito automotriz, compra de acciones, compra de fondos, crédito hipotecario, soluciones de pago a distancia, entre otros productos. Además de brindar productos a negocios como nómina, crédito revolvente, crédito simple, tarjeta de crédito, inversiones, ahorro y demás productos. La gama completa está, somos un banco y podemos ser tu banco principal.”
Actualmente, el banco cuenta con más de un millón y medio de clientes en el país y Ballesteros destacó la importancia que el crecimiento en otras industrias como el comercio electrónico, los festivales musicales y las experiencias digitales han beneficiado a la banca, al generar mayor confianza en los productos financieros.
Entre los planes a futuro de Hey Banco está la expansión a nivel corporativo con pequeñas y medianas; el crecimiento de las operaciones digitales; y reforzar las asociaciones con marcas para tener un mayor alcance e incrementar el número de clientes. También está prevista la inauguración de la sexta Fan Shop al sur de la Ciudad de México para concluir el año con seis sucursales operando a nivel nacional.
FCA