La pandemia de COVID-19, que surgió en 2020, ha generado una revolución en la forma en que los hospitales y los profesionales de la salud brindan atención a los pacientes. Este cambio ha llevado a la creación de un nuevo paradigma hospitalario, enfocado en la experiencia del paciente y respaldado por la digitalización de expedientes y la interconexión de ecosistemas de salud.
En este nuevo modelo hospitalario, la atención médica se ha vuelto más accesible y global, adaptándose a las necesidades cambiantes de los pacientes. La prioridad es brindar experiencias digitales integrales, en las que los expedientes clínicos se generan y gestionan a través de ecosistemas digitales. Esto permite a las personas realizar exámenes, obtener diagnósticos y dar seguimiento a tratamientos desde una sola plataforma, simplificando su experiencia en el ámbito de la salud.
La transformación hacia este "hospital del futuro" implica la implementación de tecnologías que mejoran la atención, la experiencia del paciente y la eficiencia operativa. Un ejemplo es la inteligencia artificial (IA), que permite que los profesionales de la salud dediquen más tiempo a la atención directa y menos tiempo a la documentación.
En América Latina, esta tendencia está comenzando a arraigarse en los sistemas de salud a través de servicios integrales y registros electrónicos de pacientes. Estos registros electrónicos ofrecen la flexibilidad de dar seguimiento a la salud de los pacientes en diversas ubicaciones, promoviendo la colaboración en investigaciones científicas y la integración con la creciente industria de tecnología médica.
En México, hospitales como Doctors Hospital Auna, Doctors Hospital East Auna y OCA Auna se han adaptado a este nuevo paradigma, comenzando con la digitalización de los expedientes de sus pacientes. Estos establecimientos de vanguardia ofrecen tratamientos especializados en un entorno de innovación médica de primer nivel.
Sven Boes, CEO de Auna México, comentó: "En los hospitales de Grupo Auna, siempre hemos puesto un fuerte énfasis en la calidad de la atención y la experiencia del paciente, así como en el apoyo a sus cuidadores. Hoy en día, contamos con más de 50 cubículos de emergencia, 45 salas de cirugía y 3 centros de bienestar que contribuyen a la prevención de enfermedades".
Este avance en la atención médica augura un futuro en el que el bienestar de la sociedad sea la máxima prioridad. Se trata de un esfuerzo conjunto y colaborativo que aprovecha la tecnología de manera efectiva, construyendo sobre las lecciones aprendidas durante la pandemia para evolucionar hacia un enfoque integral de la salud y el bienestar.
GCM