Camila ha dejado a sus seguidores con sentimientos encontrados luego de que hizo una serie de cancelaciones en su tour por México.
La noticia comunicada a través de un mensaje oficial, lamenta las dificultades que han surgido debido al incumplimiento de contrato por parte de la empresa promotora, MRT Producciones S, de R. L. de C.V. y su representante legal, Marte Manuel Calderón Quezada.
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"A todos quienes integramos CAMILA nos entristece comunicar esta decisión ya que era una enorme ilusión reencontrarnos con ustedes. Sin embargo, también es nuestra responsabilidad ofrecerles conciertos con la calidad y seguridad que merecen", escribieron.
¿Dónde cancelan sus presentaciones?
Las fechas que han sido canceladas son las siguientes:
- 7 de noviembre: Auditorio Telmex, Guadalajara, Jalisco.
- 9 de noviembre: Arena CdMx, Ciudad de México.
- 17 de noviembre: Auditorio Explanada, Pachuca, Hidalgo.
- 21 de noviembre: Foro GNP, Mérida, Yucatán.
- 22 de noviembre: Auditorio Metropolitano, Puebla, Puebla.
- 23 de noviembre: Palenque de Aguascalientes, Aguascalientes.
- 28 de noviembre: Arena Monterrey, Monterrey, Nuevo León.
- 30 de noviembre: Expo Chihuahua, Chihuahua, Chihuahua.
- 29 de noviembre: Coliseo Centenario, Torreón, Coahuila.
- 14 de diciembre: World Trade Center, Boca del Río, Veracruz.
- 21 de diciembre: Foro Imperial, Acapulco, Guerrero.
¿Cómo solicitar el reembolso?
Para aquellos que ya han adquirido boletos para las fechas canceladas, CAMILA ha proporcionado un proceso claro para solicitar reembolsos.
Los fans deberán realizar su solicitud a través de las boleteras donde compraron sus entradas, siguiendo los mecanismos de devolución establecidos por cada plataforma.
¿Cómo tramitar un reembolso en Ticketmaster?
De acuerdo con la empresa de venta de boletos, lo primero es tener presente el método de entrega o compra con el que adquiriste tus entradas.
Cada método tiene una mecánica diferente para su reembolso, por lo que tienes que tener acceso a tu cuenta de la plataforma en línea de Ticketmaster.
Los métodos de entrega o compra son Will Call, compra en taquilla o Centros Ticketmaster o Ticketfast.
¿Cómo solicitar mi envolvente en Ticketmaster?
Cabe mencionar que cada evento y organizador ajusta sus políticas de reembolso, en el caso de Ticketmaster, se siguen los pasos que a continuación se mencionan.
Para Will Call, debes acudir con Fan Support con su solicitud e incluya lo siguiente:
- Nombre del titular de la tarjeta
- Número de orden
- Toma fotos de los boletos con NULO escrito con marcador negro en el anverso y reverso. Rasgar el boleto para que el código de barras se rompa por la mitad. Evita usar tijeras
Si los boletos son comprados en Taquillas o Centros Ticketmaster: presentarse, sin enmiendas ni alteraciones, en la Taquilla o Centro Ticketmaster donde compraste las entradas.Tras validarse, se recibirá el reembolso dentro de los 90 días calendario posteriores a la aprobación.
Para boleto digital o Ticketfast: debes recibir la notificación de que sus boletos son elegibles para un reembolso, siga las instrucciones en ese correo electrónico o comuníquese con Fan Support con su solicitud.
La página señala que tras validarse la solicitud “su reembolso al método de pago original utilizado en el momento de la compra, generalmente dentro de los 30 días”.
Asimismo recuerda que no son reembolsables “las tarifas, como los cargos por servicio que se aplican a cada boleto o acceso comprado, y los cargos de envío que se aplican a cada transacción realizada a través de Ticketmaster”
JMH