Con temperaturas de hasta 38 grados, clientes de los bancos, muchos de ellos mujeres y personas de la tercera edad que acuden a cobrar su pensión, cobrar un cheque o realizar algún trámite, pasan horas en largas filas para poder accesar sin haber de dichas instituciones una estrategia de atención digna frente a la contingencia sanitaria por el nuevo coronavirus SARS-CoV-2 que provoca la enfermedad covid-19.
Esta escena se vuelve recurrente en instituciones bancarias como Banorte, ubicada en el bulevar Miguel Alemán casi esquina con Victoria, así como en el BBV de la avenida Victoria en el pleno centro de la ciudad, donde no existe la más mínima sensibilidad para ofrecer un trato humano y digno.
Al respecto, el director de Protección Civil en Gómez Palacio, José Miguel Martínez Mejía, advirtió que dichas instituciones serán sancionadas debido a que han incumplido las recomendaciones de su dependencia de establecer medidas que eviten que sus clientes permanezcan por largos periodos de tiempo de pie afuera de sus inmuebles al fijar en el interior de sus sucursales las recomendaciones del sector salud de evitar aglomeraciones y mantener la sana distancia.
Hizo ver que han sido dos ocasiones en que se ha dialogado con los gerentes de las sucursales bancarias de diversas instituciones tanto de la zona centro como del corredor del bulevar Miguel Alemán y en ellas se les ha insistido en que si bien los bancos son parte de las actividades esenciales y no pueden parar, al menos sí ofrecer a los clientes servicios dignos mientras esperan su turno de acceso.
Por ello, anunció que Protección Civil ha decidido endurecer las acciones y habrá de aplicar sanciones que pueden llegar hasta los 103 mil pesos, que es la multa más elevada, a fin obligar a que dichas acaten las disposiciones del municipio, pues es un verdadero suplicio el que padecen los clientes bajo los inclementes rayos del sol y con temperaturas de hasta 38 grados.
En un recorrido hecho por MILENIO se pudieron observar en el caso de la institución de Banorte de Miguel Alemán que las filas llegaban hasta lo que fue una farmacia Del Ahorro, equivalente a unos 150 metros sin que se diera por parte de los clientes la sana distancia, lo que además representa un alto riesgo de contagio del coronavirus.
El funcionario hizo ver que en este caso dicha institución se le hizo saber al gerente que en el interior del banco que permita el ingreso de un mayor número de clientes, pues únicamente están dejando entrar a seis, cuando bien pueden entrar diez o más estando debidamente separados 1.5 metros entre ellos, ya que tienen una área muy amplia; sin embargo, su argumento es que no se lo permitían de oficinas centrales.
No obstante, precisó que el problema es que tampoco dan solución al exterior, pues en el estacionamiento pueden instalar un toldo y sillas para la gente mayor, adultos mayores o con alguna discapacidad para no exponerlos y de esa manera ofrecer un trato más digno.
En el caso de BBV del centro, precisó que se dialogó con el gerente de esa institución y se le recomendó que el área de estacionamiento subterráneo sea acondicionado para que la fila no esté expuesta a las altas temperaturas, además de haber por este sitio escaleras que van al interior de la sucursal, lo que evitaría que la gente diera vuelta por la calle Centenario sufriendo las adversas condiciones climáticas.
Clientes que estaban haciendo fila en esta institución, reprochaban la falta de sensibilidad del banco y sus funcionarios, ya que no tuvieron ninguna consideración con los adultos mayores que tienen que hacer filas a pleno mediodía, pues muchos de ellos usan bastón o andador para sostenerse y tienen que pasar horas para poder ingresar a la sucursal debido a que dejan pasar solamente a un número muy reducido de personas y hasta que no salen, van pasando a los que están en la fila.
Unas con sombrilla, otros con periódicos o con lo que pueden se cubren la cabeza para contener los rayos del sol y mitigar un poco las temperaturas de hasta 38 grados centígrados; sin embargo, encima de ellos sufrir el regaño de la patrulla de policía que al pasar por el lugar con el altavoz les recuerda que deben cumplir con la sana distancia.
EGO