La gobernadora de Guerrero, Evelyn Salgado Pineda, presentó SamBot, un nuevo canal de apoyo emocional dirigido a personas mayores de edad que se sienten solas, especialmente quienes residen en el estado.
La herramienta fue anunciada a través de la cuenta oficial de Salgado, donde destacó que el servicio está diseñado para acompañar, escuchar y ofrecer orientación inicial en momentos de angustia o inquietud.
En su mensaje, la gobernadora señaló que SamBot busca atender a la sociedad “porque nadie debe sentirse solo, ni en Guerrero ni en ningún lugar”. A la vez, señaló que servicio complementa las instancias de apoyo emocional ya existentes.
La iniciativa forma parte de la estrategia estatal de fortalecer la salud mental y emocional de la población, reconociendo que muchos enfrentan situaciones de aislamiento.
¿Cómo usar el bot?
Sambot es una herramienta digital accesible desde plataformas de mensajería y redes sociales, diseñada para que cualquier persona pueda interactuar de manera anónima, con respeto y orientación. Para usar el bot, solo debes seguir los siguientes pasos:
- Acceder al canal oficial de SamBot, disponible desde enlaces compartidos por el gobierno de Guerrero o mediante códigos QR difundidos en campañas.
- Iniciar una conversación con el bot, ya sea para expresar cómo se sienten, compartir pensamientos o pedir apoyo en el momento.
- El programa responderá con mensajes de acompañamiento, orientación para regular emociones y sugerencias de recursos locales cuando sea necesario.
- Si durante la interacción se identifica riesgo de daño o crisis significativa, SamBot puede sugerir contactar directamente a profesionales de la salud mental o servicios de emergencia.
El servicio, según informó la gobernadora, está abierto las 24 horas, sin costo, y respetando siempre la confidencialidad y privacidad de los usuarios.
Además de servicios locales como SamBot, en México opera desde hace varios años La Línea de la Vida, un servicio federal de apoyo emocional y atención a crisis que funciona por medio de la línea 800 911 2000 y canales digitales.
Este apoyo cuenta con profesionales capacitados para atender llamadas y mensajes de personas que atraviesan angustia, estrés, pensamientos de autolesión o crisis mental.
LP