La Profeco informó que la doctora Alejandra habría aceptado ya una de las propuestas hechas por representantes de MG, con un compromiso a su favor, mientras que de manera lateral se atendieron otras 10 quejas en el transcurso del plantón.
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El titular de la Profeco en la zona norte, comentó que los otros diez casos están acudiendo desde este lunes a dejar la documentación para que se de seguimiento.
Aseguró que existía disposición de los representantes de la empresa automotriz MG en dar continuidad a las quejas, por lo que por el momento se descartan sanciones, ya que éstas serían solo en caso de incumplimiento de los acuerdos.
Se suman personas inconformes con vehículos de agencia MG
"Me dijeron que la trajera, la traje y estuvo aquí dos días, me dijeron que le faltaba aceite y después de dos meses se me desclochó, me dejó tirada ahí en la calle, la traje en grúa a la agencia y me duró cuatro meses en que me la repararan", añadió una clienta inconforme.
La mujer señaló que luego de que se la regresaran hace cinco meses, el vehículo nuevamente presenta fallas en el collarín y la palanca de cambios, mientras que al presentar su queja le mencionan que no saben si las piezas entran con la garantía, a pesar de que el auto presenta daños desde el primer día.
Otro hombre que adquirió una camioneta en el mismo sitio señala que al presentar problemas con la unidad y llevarla a reparación, le indicaron que no contaban con las piezas ni con el personal para repararla, sin embargo, luego de insistir vía telefónica la solución fue que no tienen fecha de entrega y podrían tardar hasta un año solo para las piezas.
De acuerdo a la delegación, durante el 2024, la profeco atendió 40 quejas contra agencias automotrices, por presuntas anomalías hacia consumidores.
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¿Qué ocurrió con Alejandra Cecoopieri?
Alejandra, acudió a comprar un auto nuevo en una conocida agencia de Reynosa y a los pocos días el vehículo comenzó a presentar algunas fallas, así que lo llevó a revisión. Alejandra Cecoopieri, quien es la afectada, refiere que, en varias ocasiones regresó con el mismo problema y simplemente no podían solucionarle nada en dicha agencia.
Pasaron 10 meses desde que el vehículo de Alejandra no funcionaba, mientras ella seguía pagando las mensualidades puntualmente por un auto nuevo con fallas, según afirma la afectada.
Alejandra afirma que no solo le fue negado el cambio de vehículo, sino que también recibió un mal trato por parte de los empleados de la agencia, poniendo en riesgo su integridad al supuestamente filtrar sus datos personales en redes sociales.
Arma plantón y llegan cientos a apoyarla
Alejandra dio a conocer su caso en sus redes sociales, y mencionó que no se iba a mover de ahí hasta obtener una respuesta, ya que pagó un anticipo de 280 mil pesos, además de los pagos mensuales por un vehículo nuevo.
Ante esta situación cientos de personas llegaron a acompañarla en la noche, llevaron cobijas, carne para asar y hasta mariachi, a manera de solidarizarse con la afectada.
BRR