La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un llamado público a la boletera Fanki Sports para que brinde información precisa, oportuna y veraz a los aficionados que buscan adquirir boletos para el partido amistoso entre México y Portugal.
La advertencia fue difundida a través de las redes sociales de la institución, luego de que usuarios reportaran dificultades y falta de claridad en el proceso de compra.
En su mensaje, Profeco instó directamente a la empresa a transparentar los datos relacionados con la venta de entradas, recordando que las personas consumidoras tienen derecho a recibir información confiable antes de realizar cualquier transacción.
“Instamos a la boletera @Fankisports a brindar información precisa a las y los aficionados que intentan adquirir un boleto para el partido de futbol de México contra Portugal, pues su derecho es tener datos precisos, oportunos y veraces”.
Además, la Procuraduría exhortó a la boletera a establecer una línea de comunicación formal con la institución, con el fin de atender inquietudes, prevenir abusos y garantizar que se respeten los derechos de los consumidores. “Se exhorta a establecer una línea de comunicación con esta instancia para proteger los derechos de las personas consumidoras”, añadió Profeco.
El llamado ocurre en un contexto de alta demanda por el esperado encuentro entre ambas selecciones, lo que ha generado preocupación entre aficionados ante posibles irregularidades o falta de certeza en la disponibilidad y validez de los boletos.
Profeco reiteró que se mantendrá atenta a cualquier reporte ciudadano y recordó que las empresas dedicadas a la venta de boletos deben cumplir con la Ley Federal de Protección al Consumidor, garantizando prácticas comerciales transparentes y seguras.
LG