Ellie Diop, una mujer sin trabajo y con cuatro hijos por cuidar en el peor momento de la pandemia de coronavirus, logró convertir un apoyo de mil 200 dólares en un negocio millonario, luego de que su jefe le anunciara que ya no formaba parte de la empresa en que trabajaba a finales de 2019.
Ates de logras la hazaña, Ellie alistó su currículum y aplicó para unos 50 trabajos diferentes, pero la respuesta que obtuvo siempre fue la misma: no, no y no. De un día a otro su vida había cambiado radicalmente, pues pasó de un empleo con buen suelo a no tener recursos para darle a sus hijo. Tuvo que buscar otra forma de conseguir dinero para salir adelante.
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"Reconocí que el único lugar al que podía ir era arriba. Yo estaba muy mal. Ya no podía ser mucho peor", contó Diop. Su historia no fue casualidad ni tampoco un golpe de suerte. Ella apostó por trabajar duro para encontrar una nueva manera de ganar dinero. Mientras tanto, Volvió a casa de su madre en Los Ángeles.
"Observé a mis hijos, mi vida, y decidí que este no sería el lugar donde me quedaría de forma permanente. Que en algún momento, un año o dos, sin importar el tiempo que fuera a tomar, iba a ascender, mirar hacia atrás y recordar que ese era el punto de inflexión", recordó.
Su primer ingreso lo obtuvo tomando el dinero de su seguro de vida. Decidió invertirlo para comenzar un negocio de ventas independientes y así obtener un poco de dinero para cubrir los gastos más urgentes.
Luego obtuvo un cheque que entregó el gobierno de Estados Unidos como estímulo en medio de la pandemia. No era demasiado, apenas mil 200 dólares, pero le sirvieron para transformar completamente su vida. Cuando lo retiró, Diop no se imaginaba que menos de un año lo habría convertido en un negocio de 1.3 millones de dólares.
"Con la pandemia mucha gente comenzó a averiguar cómo hacer para iniciar sus propios negocios y me pareció una oportunidad para llenar un vacío en el mercado y compartir mi perspectiva y mi experiencia con los negocios. Quería usarla para ayudar a otras personas a iniciar y hacer crecer sus propios proyectos".
Creó su propia empresa de coaching con un coste mínimo. La plataforma serían las redes sociales y, en el que podría ser el momento para lanzar un producto, ella arriesgó y presentó "Ellie Talks Money". En 2020, el peor año de la economía mundial en mucho tiempo, logró darle una vuelta a su vida.
"Vi muchas preguntas sin respuesta. No había nadie que pudiera ofrecer mi punto de vista, así que decidí convertirme en esa persona".
Rodeada de sus hijos, viviendo en la casa de su madre y mientras hacía otros trabajos para juntar dinero, Diop inició el nuevo proyecto. Planificó su negocio y apuntó a vender charlas, vídeos y consejos a bajo costo para todos los que quisieran saber cómo iniciar sus sueños empresariales. Tras un mes investigando, entendió que Instagram sería el mejor espacio.
Tuvo claro que sus fotos y vídeos debían contar con la más alta calidad, así que invirtió 170 dólares en dos luces. En su puesto corporativo anterior, ella administraba la cuenta de Instagram de su empresa y había aprendido a crear una página visualmente atractiva a un coste relativamente bajo. Gastó 145 dólares más para comprar el nombre de dominio, construir el sitio web y pagar el primer año de alojamiento.
"Aproveché mi experiencia en el mundo empresarial para comenzar", dijo. "Sabía que necesitaría una buena iluminación, un sitio web y una herramienta para editar mis imágenes y crear mi primer producto".
La siguiente inversión fueron alrededor de 450 dólares para obtener todo el equipo que necesitaba para comenzar. Con todo listo, solo faltaban los clientes. Para conseguirlos se concentró en ofrecer material de valor y gratuito. Ello serviría para atraer a los seguidores más fieles, quienes estuvieran dispuestos a pagar por sus propuestas.
Con esta estrategia se ahorró mucho dinero en publicidad ya que, de manera orgánica, fue llegando a su público.
"Pasé 45 días navegando por Instagram, investigando y siguiendo hashtags antes de hacer mi primera publicación", dijo. "Es importante ver quién está teniendo éxito en el campo, analizar lo que está haciendo, qué está funcionando e identificar qué necesidades no están satisfaciendo".
Fueron días de trabajo y mucho esfuerzo con pocos resultados. Proporcionó contenido de calidad gratuito, lo que atrajo a sus seguidores. Luego, con un presupuesto de 150 dólares, pagó por publicaciones exactamente dirigidas hacia el tipo de cliente que ella buscaba, un coste de alrededor de 25 dólares por publicación.
Su primera venta no fue a cambio de dinero. Ofreció su curso y servicios de forma gratuita a sus clientes ideales a cambio de reseñas. "También hice llamadas de coaching gratuitas para personas durante dos semanas antes de lanzar mis llamadas de coaching pagadas. Así es como obtuve las críticas positivas en esos primeros días", explicó.
Y entonces llegó el momento en que Ellie comenzó a vender sus productos. Su modelo de negocio consiste en cursos online previamente grabados, coaching personal, recursos comerciales digitales y una variedad de material gratuito juntamente con sesiones en directo. Rápidamente sus ingresos comenzaron a crecer. Sus cursos se vendían cada vez más y la crisis comenzaba a quedar atrás.
En 10 meses, el negocio de Diop alcanzó el millón de dólares.
¿Cuál fue su secreto? Tenacidad y naturalidad: "Estate frente a tu audiencia. A tus clientes les tiene que gustar, deben confiar en ti para que puedan seguir regresando. Muéstrate como eres tu mismo", dijo.
ROA