La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) informó que en la novena edición del Buen Fin 2019, las ventas en línea por la temporada más barata del año se incrementaron 45 por ciento.
En conferencia de prensa para presentar el Reporte de Resultados del El Buen Fin 2019, el titular del organismo, Eric Pérez-Grovas indicó que el comercio electrónico sigue creciendo en todo el país por la facilidad en que los consumidores pueden realizar las compras.
“Este Buen Fin crecimos un 45 por ciento como industria, superamos el crecimiento promedio en valor y en volumen tuvimos un crecimiento de 85 por ciento, es una buena noticia de las ventas en línea en México”, aseveró.
Detalló que el reporte muestra cómo durante la campaña 61 por ciento de los participantes realizaron compras a través del canal digital o combinando el canal físico con compras en línea.
“Los compradores que eligieron el canal digital en lugar de ir a la tienda física lo hicieron principalmente porque encontraron mejores ofertas online que fue un total de 54 por ciento y para ahorrar tiempo en ir a la tienda física 54 por ciento.
Destacó que los sitios web con mayor número de visitas durante los días del Buen Fin de este año fueron Mercado Libre, Amazon, Walmart, Liverpool y Coppel.
Expuso que las categorías que más compraron en general fueron moda, con 43 por ciento; electrónicos, con 31 por ciento; celulares, con 22 por ciento y artículos de belleza y cuidado personal con 21 por ciento.
El reporte indicó que las compras a 6 y 12 meses sin intereses fueron las más aprovechadas. Sobre la satisfacción de la experiencia de compra, 7 de cada 10 aseguraron sentirse bien con sus adquisiciones durante la campaña.
“Los que no compraron durante el Buen Fin, declararon sentirse inseguros al realizar sus compras debido a que no confían en las promociones de la campaña, un total de 39 por ciento, o no encontraron promociones atractivas, 37 por ciento, o simplemente no tenían dinero, 30 por ciento”, señaló el estudio.
En cuanto a los métodos de pago, 44.5 por ciento de los consumidores emplearon sobre todo la tarjeta de crédito y la tarjeta de débito, con 42.1 por ciento, “ésta última incrementando su participación en comparación con el año pasado”.
Resaltó que el tercer método de pago más empleado fue eWallets con un 19.6 por ciento y el cuarto fue la tarjeta departamental con 16.5 por ciento.
El estudio mostró que 47 por ciento de los internautas visitaron algún sitio de e-commerce durante los días de la campaña, y fueron los sitios multicategoría como Amazon, Mercado Libre, los que mostraron el mayor alcance en comparación con otros sitios, con 44 por ciento, ya que los internautas los visitaron en promedio, 10.7 veces.
“En promedio, 81 por ciento de estas visitas a sitios de comercio digital, se realizaron desde teléfonos inteligentes, lo que reitera la tendencia por el uso de dispositivos móviles inteligentes”, detalló.
MRA