Banca Afirme anunció una inversión por 300 millones de pesos en la creación de “Afirme Digital Hub”, con la cual se ofrecerá una nueva y mejor experiencia a sus clientes y usuarios, mediante el uso tecnología de vanguardia.
La institución regiomontana dijo que este nuevo brazo digital está llevando a cabo proyectos dirigidos a la aceleración de productos de clientes actuales en adición a universitarios, emprendedores y pequeñas empresas, que buscan simplificar sus procesos bancarios y contratar productos de forma rápida sin tener que acudir a una sucursal.
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“Estamos orgullos del éxito que estamos teniendo con Afirme Digital Hub. Estos primeros meses de su operación nos han servido para sentar buenas bases y poder fortalecer esta área con una inversión de alrededor de 300 millones de pesos en los próximos dos años, para continuar con nuestra oferta digital”, señaló José María Sobrevía, director ejecutivo de Banca Digital, Alianzas y Fuerzas Territoriales de Afirme.
Además, dijo que esta inversión es adicional a los 2 mil 500 millones de pesos que Afirme ha previsto invertir en la tercera etapa del plan de transformación digital del grupo financiero.
“Hace tres años nos propusimos digitalizar a más del 50 por ciento de nuestra base de clientes personas y lo hemos logrado. Ahora, vamos por más. El objetivo del 2021 es que nuestros clientes vinculen sus productos de forma totalmente digital e impulsar la venta cruzada de productos. Buscamos el primer año colocar alrededor de 100 mil productos totalmente digitales, además seguiremos incrementando nuestra base de clientes digitales; la meta es 80 por cierto de nuestros clientes”, detalló el directivo.
Sobrevía también destacó la creación de cien nuevos empleos para el desarrollo de este nuevo centro, que busca consolidar los servicios digitales, como un complemento a la actual estructura de Banca Digital, que seguirá implementando y creciendo la base de servicios a través de los proyectos en curso.
Agregó que Afirme Digital Hub será responsable de la investigación de nuevas tecnologías, creando nuevas oportunidades y soluciones de negocio basadas en tendencias de la industria financiera a nivel mundial, que permitirán explorar y descubrir nuevos modelos de atención al cliente y usuario final.
Explicó que Afirme Digital Hub fungirá como un brazo que apoye para acelerar la creación e implementación de soluciones que respondan a las necesidades actuales y futuras de productos y servicios, brindando ventajas competitivas a Afirme Grupo Financiero, creando alianzas importantes con Fintech y entidades del sector público y privado.
Finalmente, informó que actualmente ya se están desarrollando cuatro iniciativas relacionadas con los servicios de la banca y otros más para las pequeñas y medianas empresas, que se anunciarán en los próximos meses.