En la próxima década 45 por ciento de los ingresos de BBVA México provendrán de las generaciones millennial -nacidos entre 1981 y 1999-
y z -nacidos entre 1994 y 2010-, afirmó el director de desarrollo de negocios del banco, Hugo Nájera.
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Al finalizar su participación en el Open Summit, organizado por BBVA, el directivo agregó que actualmente estas generaciones apenas representan 15 por ciento de los ingresos para el banco y de las empresas en general.
“Seguro que los ingresos son menores, pero no siempre van a ser así. Entonces, quien no esté seguro de que tenemos que construir servicios financieros de una forma diferenciada, atendiendo las características propias de estas generaciones que en 10 años van a representar la mitad de los ingresos, se está equivocando”, dijo.
Destacó que este tipo de generaciones están enfocados a vivir experiencias y no a crear un patrimonio a futuro, por lo que el sector financiero debe desarrollar productos dirigidos a ellos en un trabajo conjunto con las fintech, empresas de tecnología que ofrecen productos y servicios financieros.
Actualmente, algunas de las transacciones que realizan los jóvenes en sus aplicaciones bancarias en BBVA, son consulta de saldos, retiros sin tarjeta y crédito al consumo, que tienen costos bajos y sin comisiones.
En este sentido, indicó que en lo que va del año, se han abierto alrededor de un millón de cuentas móviles, de la cuales 500 mil son cuentas desde la aplicación móvil del banco abiertas por los beneficiarios del programa del gobierno federal Jóvenes Construyendo el Futuro.
MRA