Las autoridades reguladoras de la Unión Europea en materia de tecnología investigarán si la página web de reservas hoteleras en línea Booking.com está tomando las medidas suficientes para eliminar los anuncios fraudulentos y las estafas de phishing, con el fin de cumplir con la normativa de la Unión Europea sobre contenidos en internet, según anunció este miércoles la Comisión Europea.
La comisión, que es la autoridad de la Unión Europea encargada de velar por el cumplimiento de la normativa en materia de tecnología y competencia, indicó que abrió la investigación tras una indagación preliminar y después de analizar los informes de evaluación de riesgos presentados por la plataforma este año y en los tres anteriores.
Las grandes plataformas en línea están obligadas a tomar más medidas para hacer frente a los contenidos ilegales y nocivos en sus páginas web, en virtud de la Ley de Servicios Digitales de la UE, bajo pena de enfrentarse a multas de hasta 6 por ciento de su facturación anual mundial por incumplimiento.
Booking.com dijo que está colaborando de forma constructiva con la comisión. "La seguridad, la confianza y la protección de los datos personales son prioridades fundamentales en Booking.com", dijo un portavoz de la empresa.
"Seguimos comprometidos a colaborar con los gobiernos pertinentes, los organismos reguladores, las fuerzas del orden y los socios del sector para combatir la ciberdelincuencia y el fraude en línea, y proteger a los viajeros y nuestros socios".
Vertientes de la indagación y transparencia publicitaria
La investigación de la UE se centrará en los anuncios falsos —como los de alojamientos inexistentes—, el fraude por suplantación de identidad y las ofertas de alojamiento que incumplan la normativa, así como en si la compañía ha identificado, evaluado y mitigado adecuadamente los riesgos sistémicos relacionados con ellos.
Los organismos reguladores también investigarán las estafas de "phishing" que se aprovechan de los datos de reservas y de huéspedes de Booking.com compartidos con los proveedores de alojamiento, según indicó la comisión. Un tercer aspecto serán los anuncios de pago que no se identifican claramente como publicidad.
"Los europeos deberían poder reservar sus vacaciones sin temor a ser estafados", dijo en un comunicado la responsable de tecnología de la UE, Henna Virkkunen. "La Ley de Servicios Digitales establece responsabilidades claras para las plataformas a la hora de abordar estos riesgos, y debemos asegurarnos de que la principal plataforma de reservas de Europa se tome en serio dichas responsabilidades", añadió.
MRA