Ante las próximas licitaciones que prepara el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) para la explotación de las redes de 5G, se prevé que el comercio electrónico tenga un repunte en el número de ventas y ganancias para las empresas; señaló Jorge Fernández Gallardo, CEO de Ecomsur México, empresa dedicada en la implementación de soluciones fullcommerce en Latinoamérica.
“La tecnología 5G va a cambiar nuestra forma de interactuar con nuestros dispositivos, y esto también tiene que ver con el e-commerce y la forma en la que buscamos productos en línea o cómo nos relacionamos con las marcas”, dijo Gallardo.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), 98 por ciento de los usuarios del comercio electrónico en México utiliza dispositivos móviles para realizar sus compras.
Por ello, la compañía en el ramo destacó que la conectividad de quinta generación será un impulso más para el crecimiento del comercio electrónico en el país, el cual alcanzó un incremento de 27 por ciento durante 2021.
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En la actualidad, uno de los limitantes de los sitios de las ventas en línea es su velocidad de descarga, particularmente en dispositivos móviles. Con las nuevas redes de 5G esto ya no será problema, pues ahora será posible mostrar imágenes y videos en alta resolución, así como páginas con una gran diversidad de contenido multimedia, en cuestión de segundos.
“Si actualmente tardamos 15 minutos en descargar una película utilizando una conexión 4G, esto disminuirá a un par de minutos con la tecnología 5G, por lo que visualizar un Ecommerce con imágenes en alta resolución y reviews en video nos tomará escasos segundos con esta tecnología”, señaló el experto.
De acuerdo con DigitalTrends, en estas primeras etapas de la tecnología 5G, el promedio de descarga ronda de los 47 a 53 Mbps, todavía lejos de su mejor expectativa, pero aun así esto representa una velocidad de navegación casi tres veces más rápida que con 4G.
La velocidad de descarga y respuesta ayudará a mejorar no sólo las propuestas actuales de sitios e-commerce en cuanto a diseño web y presentación de los productos, sino también en términos de procesamiento de pagos y servicio en tiempo real de atención al cliente.
La red 5G también ofrece una mejora en la tasa de latencia (es decir, el tiempo que existe entre el envío y recepción de información), que en el caso de la tecnología existente es de 36-48 milisegundos, de acuerdo con 5g.co.uk. Con 5G, la latencia disminuirá a unos 20 milisegundos, lo cual resulta imperceptible para el cerebro humano.
Estos beneficios también normalizarán el uso de video-streaming como apoyo para ventas en e-commerce: de acuerdo con el especialista, el Live Commerce ser verá sumamente beneficiado con la llegada del 5G. Y, por supuesto, agrega el especialista, un mayor interés de negocios, marcas y tiendas de integrarse al Metaverso.
Actualmente, en eventos masivos, por ejemplo, es muy común que la conectividad de los dispositivos deje de funcionar correctamente (la red 4G permite aproximadamente 100 mil usuarios por kilómetro cuadrado); pero con la nueva tecnología, esta capacidad incrementa 10 veces, de acuerdo con Statista. Esto quiere decir que la 5G acepta hasta un millón de dispositivos por kilómetro cuadrado.
La tecnología 5G cambiará la forma de navegar para los usuarios, mientras que para los negocios será una nueva herramienta para buscar experiencias más inmersivas y dialogar con los consumidores de una forma mucho más cercana y creativa, concluye el experto.
AMP