La comunidad LGBT+ es parte de los consumidores mexicanos que más se deja influenciar por las marcas que usan artistas para promocionar productos, reveló YouGov, empresa global especializada en tecnología de análisis de mercados.
En un estudio detallaron que el perfil del consumidor de esta comunidad comparado con otros, tienden a favorecer más ciertos tipos de productos y servicios.
Por ejemplo, los mexicanos LGBT+ son más propensos a decir que se dejan influenciar por patrocinios con celebridades con 26.1 por ciento, sobre el 20.7 por ciento que no se considera parte de la comunidad.
También es más fácil que digan que no se pueden resistir a productos caros, con 33.4 por ciento vs 24.7 por ciento o a empaquetados elegantes, del 43.5 por ciento vs 32.1 por ciento.
Por otro lado, la comunidad LGBT+ tiende a favorecer con menor frecuencia los negocios locales, ya que según el estudio solo 52.7 por ciento prefiere comprarles a estas empresas, comparado con 57.7 por ciento que no es parte de este grupo.
Por otro lado, el gusto por los productos de buena calidad es muy semejante sin importar si son parte o no de la comunidad con alrededor de 54 por ciento en ambos grupos y también el valor que le otorgan a la opinión de los expertos con 64.5 por ciento aproximadamente escoge sus compras basándose en estas recomendaciones.
La comunidad LGBT+ en México también tiene posturas firmes respecto a la publicidad que prefiere. Comparado con los consumidores que no se identifican con este grupo, los mexicanos de este están más interesados en ver mayor diversidad en los esfuerzos de marketing.
También les gustaría ver a su estilo de familia y vida más representados en los comerciales que consumen, incluso cuando son igual de propensos que el público no-LGBT+ a decir que las campañas publicitarias les resultan útiles.
¿Cuáles son las marcas favoritas LGBT+?
Es importante mencionar que, como consumidores, este nicho de la población mexicana también parece tener gustos muy particulares en lo que se refiere a empresas. En el Índice general de YouGov BrandIndex, que es una calificación promedio entre los subíndices de Impresión, Valor, Calidad, Reputación, Satisfacción y Recomendación.
Específicamente en el segmento de alimentos y bebidas, de acuerdo con la plataforma, la marca de productos lácteos Santa Clara tenía la calificación más alta en la medición de Índice general al 23 de mayo pasado, de 37.5 puntos, entre los miembros de la comunidad LGBT+.
“Por el contrario, la marca mejor puntuada entre la población general fue Ciel, con una calificación de 42.6 puntos. El hecho de que la marca mejor puntuada no sea la misma en ambos nichos sugiere que no todas las marcas pueden conectar eficazmente con el público LGBT+”, refiere el estudio.
Además, en general, dicen que las marcas de alimentos y bebidas mejor puntuadas para el público general mexicano también están en la cima de las calificaciones más altas entre el nicho LGBT+.
Pero en cada uno de los casos en el Top 5, la puntuación de Índice general otorgada por la comunidad LGBT+ es más baja que la calificación registrada para el total de la población. Lo anterior podría sugerir dos cosas: que la comunidad LGBT+ es más exigente, o bien que las empresas no han hecho lo suficiente para conquistarla.
Según este estudio, al 26 de mayo pasado 12.2 por ciento de los adultos encuestados decía sentirse identificado con la comunidad LGBT+.
Sin embargo, el porcentaje varía entre los diferentes grupos demográficos. En el segmento de 18 a 24 años, 24.9 por ciento se considera parte del colectivo, mientras que entre las personas de 55 años o más, el porcentaje solo llega al 3.9 por ciento.
Este nicho de la población tiene también una mayor representatividad en otros grupos. Por ejemplo, dentro de las industrias de marketing y publicidad, un 20.4 por ciento se identifica como LGBT+.
En la división por estado civil, hay más mexicanos LGBT+ entre las personas solteras con 18.7 por ciento y menos entre los divorciados con 4.6 por ciento, viudos 4.1 por ciento o casados 7.6 por ciento.
GESM