Las pequeñas y medianas empresas en México tienen problemas en el uso de las herramientas tecnológicas, pues solo 15 por ciento posee una estrategia digital efectiva; 10 por ciento no utiliza la banca electrónica y 20 por ciento no usa plataformas digitales para conocer mejor a sus clientes.
Lo anterior se desprende del Estudio de la Digitalización de la Pyme Mexicana 2024, presentado por la Confederación de Cámaras Nacionales del Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur).
Estrategia digital efectiva
En la conferencia de prensa donde se presentó el estudio, el presidente de la
-Servytur,
Héctor Tejada Shaar, informó que para fortalecer a las micro, pequeñas y medianas empresas se buscará su digitalización.
En este sentido, el líder de la organización empresarial dijo que este diagnóstico digital de las pymes mexicanas que realizaron ofrece información muy valiosa sobre los sectores que abarca la organización empresarial, que representa más de 60 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB).
“Nos damos cuenta de las áreas de oportunidad que tenemos en nuestras empresas, pero también el gran potencial que el sector de comercio, servicios y turismo posee para aprovechar la digitalización, una herramienta esencial para el crecimiento”.
La organización empresarial estimó que una de cada cuatro empresas reconoce que su presencia digital ha sido efectiva para la captación de nuevos clientes, aunque 20 por ciento manifestó que la implementación de métodos de pago en línea ha traído consigo también nuevos clientes.
Para obtener los resultados de este diagnóstico, el organismo cúpula levantó distintas encuestas y realizó entrevistas cualitativas a una muestra seleccionada de entre los más de 4.8 millones de negocios.
Crean la Academia Digital
El secretario ejecutivo de la comisión de economía digital, Philippe Boulanger, puntualizó que para lograr extender las ventajas de la digitalización, la Concanaco-Servytur creó la Academia Digital, la cual es un espacio de aprendizaje diseñado para sus afiliados.
“En este espacio encontrarán una amplia gama de webinars, recursos interactivos y eventos diseñados para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a fortalecer sus habilidades digitales y estrategias comerciales”, explicó.
EDD