AT&T México mantendrá sus tiendas y su servicio de atención a clientes telefónico abiertos ante la emergencia por la pandemia del coronavirus.
La empresa anunció que estas medidas forman parte de su plan de reacción para atender de manera oportuna este tipo de contingencias.
Indicó que su Centro de Operaciones de la Red, ubicado en Ciudad de México, cuenta con lo último en tecnología para la automatización y el control de redes.
"Desde este lugar, nuestro equipo de ingenieros monitorea las 24 horas, los 365 días del año, la infraestructura desplegada a lo largo y ancho del país para mantener la red activa y los servicios disponibles", detalló a través de un comunicado.
La compañía de telecomunicaciones precisó que tienen diseñado el procedimiento para minimizar el riesgo, el costo y la duración de la interrupción de sus procesos comerciales esenciales en caso crítico.
"Ejecutamos un plan de reacción sólido que nos permite actuar oportunamente mientras monitoreamos la evolución de la situación para estar preparados y tomar las medidas adicionales necesarias", añadió.
AT&T ofrece a sus clientes una gama de productos y servicios para ayudarlos a mantener operaciones, aplicaciones, centros de trabajo y redes de clientes particulares, como sus soluciones EMM (enterprise mobile management) basadas en la nube como Air Watch, que soporta la estrategia de movilidad y seguridad empresarial de nuestros clientes.
Como medida adición también suspendido los viajes internacionales sus empleados y limitará su movimiento dentro del país.
MCM