La crisis por covid-19 ha acelerado la transformación digital de todas las industrias y los sectores económicos. Sin importar el tamaño, las empresas se han visto forzadas a replantear desde su forma de trabajo, hasta la interacción entre sus colaboradores, donde la tecnología y la conectividad juegan un papel fundamental.
Carlos Cojab, vicepresidente de infraestructura digital de C3ntro Telecom, comentó que antes de la pandemia la plataforma Zoom tenía 10 millones de usuarios, ahora creció a 300 millones de usuarios.
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Con este dato, mencionó que a nivel país, el segmento de las videoconferencias ha crecido un 34 por ciento, pero en niveles de consumo de tecnología (soluciones de comunicación unificada que integran: voz, video, mensajería y telefonía en una plataforma segura y robusta) se registra un avance de hasta un 600 por ciento.
“Gente que antes hacía 600 videoconferencias al mes, hoy en día hacen seis mil 100 videoconferencias mensuales. Son crecimientos increíbles, dependen mucho del tamaño de las empresas y el sector, pero sí hay crecimientos de 10 y hasta 20 veces”.
El directivo previó que el regreso a la nueva normalidad será paulatino, pero las empresas que han visto el valor del home office lo van a empezar a implementar, sin embargo, no desaparecerá por completo el trabajo físico en las oficinas, ya que el trabajo en las oficinas da a las empresas ese sentido de pertenencia.
Así que, hacia el futuro inmediato, se verá una combinación de trabajo presencial y home office.