Las medidas de aislamiento social como método de prevención de contagios contra la pandemia provocada por el covid-19, han impulsado el comercio electrónico y las compras remotas, particularmente de los sectores de consumo esenciales como alimentos y medicinas.
Por ello, las empresas han incrementado la adaptabilidad de sus plataformas de venta, ya que en las últimas semanas han tenido que incorporar cambios y adoptar medidas urgentes para poder satisfacer las necesidades de sus clientes en el menor tiempo posible y en circunstancias constantemente cambiantes.
Durante la emergencia sanitaria ha aumentado significativamente la venta de fármacos, de ahí que cadenas como Farmacias del Ahorro hayan implementado diversas acciones para optimizar su servicio gratuito de entrega.
Entre las estrategias que han implementado, destaca la opción de hacer pedidos para personas que se encuentren en domicilios distintos, incluso en ciudades diferentes, con la garantía de recibirán de manera segura sus productos sin importar en donde se encuentren.
Además de surtir medicamentos con recetas, las farmacias mantienen sin aumento los precios de los productos.
Asimismo, los pedidos que se realicen por medio de su App o en su página web antes de las 12:00 pm serán entregados dentro de las siguientes 24 horas; los pedidos realizados después de las 12:00 pm serán entregados dentro de las siguientes 48 horas. Con esta medida la compañía permite priorizar las entregas a personas mayores a 65 años y personas con padecimientos crónicos degenerativos.
De igual forma, el personal de entregas ha sido capacitado con un estricto protocolo de higiene para cumplir con las normas de seguridad sanitaria recomendadas por las autoridades.
La organización ha enfatizado que tanto su servicio de entrega a domicilio como su servicio de orientación médica en los consultorios siguen siendo servicios totalmente gratuitos.
Además, las sucursales siguen un estricto protocolo de seguridad sanitaria y brigadas de limpieza continua para brindar espacios seguros.
REPL