En un contexto marcado por la reconfiguración de las cadenas de suministro, la revisión del Tratado Comercial entre México, Estados Unidos (EU) y Canadá (T-MEC) y el avance de la inteligencia artificial (IA), las micro, pequeñas y medianas empresas enfrentan el reto de elevar su competitividad para integrarse a una economía cada vez más exigente.
En entrevista para Milenio, Juan Carlos Ostolaza Cortés, director general del Centro de Competitividad de México (CCMX), explica cómo esta iniciativa del Consejo Mexicano de Negocios impulsa la profesionalización de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs), las conecta con las cadenas de valor de las grandes empresas y las prepara para aprovechar las oportunidades que ofrece el nuevo escenario económico nacional e internacional.
“Nuestro objetivo es ayudar a que las PyMEs sean más profesionales y, por consecuencia, más competitivas”, dice el directivo.
¿Qué oportunidades abre para las PyMEs la revisión del T-MEC y los cambios en el comercio internacional?
Lo primero es entender correctamente qué implica la revisión del T-MEC. Aunque se habla de revisiones periódicas, el tratado sigue vigente por al menos diez años más, con la posibilidad de extenderse hasta cuarenta años adicionales.
Más allá de eso, lo realmente importante es observar cómo está cambiando el entorno económico mundial. Antes se hablaba de cadenas mundiales de valor; hoy estamos viendo una transición hacia cadenas regionales de valor.
Eso representa una gran oportunidad para México. Lo importante es que las PyMEs comprendan este nuevo escenario y encuentren la forma de incorporarse, especialmente a través del fortalecimiento del contenido regional, que será uno de los factores clave para impulsar el crecimiento económico.
México tiene ventajas muy importantes: su ubicación geográfica y una amplia red de tratados comerciales, no solo con EU y Canadá, sino también con Europa y otros mercados. Recientemente se fortalecieron acuerdos con la Unión Europea y países como Suiza continúan incrementando su inversión en México.
Desde el CCMX buscamos que las PyMEs puedan aprovechar estas oportunidades y convertirse en parte de ese gran equipo que impulse el crecimiento del país.
¿Por qué nació el CCMX y cuál es su misión?
El centro es una iniciativa del Consejo Mexicano de Negocios, integrado por grandes empresas que todos los días apuestan por México, invierten, generan empleo y contribuyen al desarrollo económico del país.
Hace casi 15 años, estas empresas decidieron crear el centro con un objetivo muy claro: elevar la competitividad del país. Y la mejor forma de lograrlo es fortaleciendo a las micro, pequeñas y medianas empresas, además de impulsar el emprendimiento.
La competitividad consiste en hacer mejor las cosas con los recursos que ya tenemos. Implica aumentar la productividad, generar mayor valor agregado y contribuir al crecimiento económico que México necesita.
Pensemos en una pequeña empresa del sector textil. Ser competitiva significa organizar mejor sus líneas de producción, evitar sobreinventarios, diseñar procesos más eficientes, entender qué necesita realmente su cliente, identificar cuánto está dispuesto a pagar y entregar el producto con la mejor calidad y al menor costo posible.
Para lograrlo necesitamos una estructura empresarial profesionalizada. Eso es precisamente lo que busca el CCMX: ayudar a que las micro, pequeñas y medianas empresas sean más profesionales y, por consecuencia, más competitivas.
¿Cómo participa el CCMX en la vinculación con las pequeñas y medianas empresas?
La buena noticia es que justamente a eso nos dedicamos en el CCMX. Las empresas que integran el Consejo Mexicano de Negocios comparten con las PyMEs las mejores prácticas que las llevaron a convertirse en grandes compañías. Vale la pena recordar que cerca de 85 por ciento de estas empresas comenzaron siendo pequeñas o medianas.
Lo que hacemos es transmitir ese conocimiento y adaptarlo a la realidad de cada PyME. Trabajamos temas relacionados con las personas, el talento y la gestión empresarial, porque el recurso más valioso de cualquier organización son sus colaboradores y sus clientes.
Primero ayudamos a profesionalizar a las empresas. Después realizamos un diagnóstico para identificar sus áreas de oportunidad y, con base en ese análisis, diseñamos un plan de fortalecimiento. Una vez que alcanzan cierto nivel de desarrollo, las vinculamos con grandes empresas para que puedan integrarse a sus cadenas de valor como proveedores.
¿Cómo evalúan el nivel de innovación en México?
El país cuenta con grandes ejemplos de innovación, especialmente dentro de las empresas que integran el Consejo Mexicano de Negocios. El reto consiste en trasladar esas prácticas hacia las pequeñas y medianas empresas.
Muchas veces pensamos que innovar significa desarrollar robots o tecnologías aeroespaciales, cuando en realidad innovar también es encontrar una mejor forma de hacer lo que ya hacemos.
Puede significar mejorar un proceso interno, sustituir una hoja de cálculo por herramientas de IA que automaticen tareas o encontrar una forma más eficiente de atender al cliente.
La pandemia fue un buen ejemplo de ello. Muchas plataformas que ya existían adaptaron rápidamente sus servicios para incorporar entregas a domicilio, respondiendo así a una nueva necesidad del mercado.
ÉL DICE...“Ser competitivo significa hacer mejor las cosas con
Los recursos que ya tenemos”.
Tanto con las PyMEs como con nuestro programa de emprendimiento, CREOMX, organizamos retos y concursos para identificar nuevas soluciones a los problemas del mercado.
Uno de los ingredientes más importantes para fomentar la innovación consiste en impulsar constantemente a los equipos de trabajo. Esa es una práctica común en las grandes empresas: generar concursos internos, premiar las mejores ideas y motivar a los colaboradores a proponer soluciones que permitan diferenciarse y mejorar continuamente.
¿Qué papel juegan la innovación, la IA y la sostenibilidad en el modelo de apoyo del centro?
Precisamente esos son los elementos que permitieron a las grandes empresas convertirse en líderes, y hoy forman parte del acompañamiento que brindamos a las PyMEs.
Por ejemplo, muchas industrias requieren certificaciones específicas para integrarse a cadenas de suministro. En el sector alimentario, por mencionar un caso, es indispensable contar con certificaciones de inocuidad como HACCP o ISO 22000.
También trabajamos en IA. Queremos que las empresas comprendan que la IA va mucho más allá de herramientas como ChatGPT. Existen soluciones de inteligencia predictiva, proactiva y asistentes especializados que pueden mejorar procesos, reducir costos y aumentar la productividad.
Otro eje fundamental es la sostenibilidad. En el CCMX contamos con un comité especializado en este tema y trabajamos alineados con la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Incluso participamos junto con el Gobierno Federal en iniciativas relacionadas con esta agenda.
El modelo del CCMX consiste en proporcionar a las PyMEs todas las herramientas necesarias para que puedan convertirse en proveedoras de grandes empresas. Contamos con un sistema de vinculación y organizamos encuentros de negocios donde compradores y proveedores se reúnen directamente.
Además, estamos impulsando una estrategia llamada México Integral, cuyo propósito es aumentar cada año la participación de las PyMEs en las compras de las grandes empresas.
También trabajamos desde la etapa de emprendimiento mediante nuestro programa CREOMX, porque sabemos que 8 de cada 10 empresas no sobreviven sus primeros tres años. Queremos que los nuevos negocios nazcan con bases sólidas, acceso a financiamiento, formalidad y capacidades suficientes para crecer de manera sostenible.
¿Qué papel juegan las alianzas con los gobiernos en la estrategia del CCMX?
La clave está en los resultados. Siempre lo platico con nuestro presidente, José Antonio Pérez, chairman de Grupo Móvil, y con el consejo del CCMX: lo más importante es generar resultados medibles para las PyMEs y los emprendedores.
Cuando los gobiernos conocen el impacto de nuestro trabajo y observan evidencia de esos resultados, es mucho más sencillo construir alianzas, independientemente de los cambios de administración.
Nos interesa colaborar tanto con gobiernos estatales como con el Gobierno Federal e incluso con organismos internacionales, porque eso nos permite ampliar el alcance de nuestros programas.
Nuestro objetivo es masificar el apoyo a las PyMEs. No buscamos protagonismo; buscamos sumar esfuerzos y convertirnos en un aliado para todos aquellos que quieran contribuir al desarrollo económico de México.
AAL