“Somos una solución segura y rápida”: Cisco

Atres décadas de la llegada de Cisco a México, el país se ha convertido en un pilar estratégico para el negocio de la compañía a nivel regional y mundial, asegura Laércio Albuquerque, vicepresidente de Cisco en América Latina.

“La compañía ha evolucionado y traído nuevas soluciones para contribuir con la transformación digital de las empresas y gobiernos. La innovación tecnológica es muy importante para nosotros”, dice Albuquerque.

Tras el ciberataque en México, ¿qué se puede decir de la seguridad cibernética en el país?

Para Cisco, la ciberseguridad es el centro del mundo digital. El hackeo del mes pasado no es diferente a otros casos que se han suscitado en otros países, ya que toda la información está interconectada, lo que tenemos que hacer es estar alerta ante cualquier indició para reaccionar los más rápido posible para tener una solución.

Tenemos que abrirnos al mundo digital, pero debemos tener a la ciberseguridad como una concepción básica de todo lo que hemos construido, por ejemplo, no puedes construir una casa y después pensar cómo cerrar las ventanas o la puerta. La ciberseguridad debe de estar en la base de la construcción de las plataformas digitales, pero además de proteger, las empresas y gobiernos deben de tener la capacidad y agilidad para responder muy rápido ante una alerta de ataque, hay que ser muy rápidos para identificar la solución, en esto es donde invertimos más en todo el mundo. La ciberseguridad es el corazón de todas las soluciones que Cisco desarrolla.

¿Qué papel juega la ciberseguridad en la transformación de Cisco?

Cisco siempre fue conocida como una compañía de hardware. Hoy esto cambió: 83% de las suscripciones que vendemos son software, donde Latinoamérica pasó a ser una región recurrente. En ciberseguridad específicamente, más de 80% de nuestras soluciones son para este segmento.

Cisco México nació nueve años después de que surgiera Cisco en California, y durante ese tiempo hemos visto varias transformaciones de la compañía. Si miramos la oferta, nosotros empezamos con el ruteador, luego incorporamos los switches, luego la colaboración, centros de datos, Nube, seguridad. La innovación tecnológica es muy importante para la compañía, que ha ido adaptando todo su modelo de operación a estas nuevas ofertas.

Siempre hemos sido una compañía de soluciones ante ataque, de infraestructura y de aplicaciones. Cisco es la mayor empresa de ciberseguridad del mundo, ya que está en el centro del negocio de la compañía.

¿Qué tan relevante es el negocio de México para la sede de California?

México fue una de las primeras operaciones internacionales de Cisco, por el tamaño del mercado, la oportunidad y por el uso de tecnología es el país más relevante que tenemos hoy en Latinoamérica.

Cuando miramos la relevancia de un país, no solo vemos las ventas o el crecimiento. El año pasado, México fue el país de mayor crecimiento en toda la región de América, esto es fabuloso para el mercado, los clientes y los negocios. Cisco México se ha caracterizado por tres cosas: tener en el centro a los clientes, traducir sus objetivos y necesidades en la tecnología con la que se le puede ayudar. El segundo son nuestros socios; para crecer y atender el mercado es a través de ellos. Y el tercero es preocuparnos por tener el mejor equipo. Por cinco años consecutivos, Cisco México ha sido el número uno en el ranking de Great Place to Work, también es el número uno al emplear a más mujeres, lo cual nos ha permitido mantener el liderazgo en cuanto a participación de mercado, y también una marca mucho más consolidada.

Me gustaría destacar que México es una referencia para el mundo, por el programa Country Digital Acceleration que Cisco tiene en más de 40 países, es un trabajo en conjunto con las industrias privadas y el gobierno para usar la tecnología para transformar al país y mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos. Este programa es parte del Networking Academy, donde preparamos a la población para los empleos de la era digital. El país es muy relevante para Cisco, no solo en Latinoamérica sino en todo el mundo.

¿Esperan mantener el mismo ritmo de crecimiento después de la pandemia?

Durante la pandemia teníamos a la tecnología de nuestro lado, en menos de 50 días las empresas tuvieron que transformar sus operaciones y adaptar el uso de la tecnología para llevar sus productos y cambiar su forma de trabajo para entregar sus servicios. Hoy ya no existe una reunión donde algún participante no esté en otro lugar distinto al resto del equipo, también las transacciones continúan de forma digital; todos estos servicios exigen una demanda monstruosa de tecnología. El foco de Cisco es reinventar la infraestructura, garantizar a los clientes que tengan aplicaciones seguras y de calidad y garantizar que el trabajo híbrido siga siendo una realidad, ya que no podemos olvidar la calidad de vida de los ciudadanos. Esperamos un crecimiento aún más grande durante la pospandemia en México.

¿Qué pone Cisco sobre la mesa para generar oportunidades laborales digitales?

Durante la pandemia, Cisco abrió todos sus productos para uso de su tecnología a todas las compañías y gobiernos, con la finalidad de que pudieran seguir con su trabajo.

Hoy la calidad de vida es más importante para las empresas que vieron el trabajo híbrido no solo como un optimizador de servicios o para reducir costos, sino para tratar de mejorar la calidad de vida de sus empleados. 

Sabemos que el nivel de estrés disminuye muchísimo cuando no están preocupados y pensando en donde tienen que estar ese día laborando, por supuesto tendrán que regresar a la oficina, pero si un día tienen un problema pueden estar tranquilo al saber que pueden trabajar desde su casa, esto es calidad de vida.

Creo que es importante que las compañías inviertan en transformar sus productos y servicios, para ofrecer más opciones de trabajo, sin afectar las operaciones de las empresas, ya que un empleado contento dará un mejor resultado y por ende las compañías van a ser mucho más exitosas en el futuro.

​gaf