Mark Zuckerberg intentó tranquilizar a los empleados de Meta al asegurarles que no habrá más “despidos masivos en toda la empresa” este año, después de que la compañía recortó 10 por ciento de los puestos de trabajo en una reestructuración diseñada para reorganizar su plantilla en torno a la inteligencia artificial (IA).
El grupo de redes sociales, valorado en 1.5 billones de dólares, recortó 8 mil puestos de trabajo, cerró 6 mil vacantes que tenía previsto cubrir y reubicó a 7 mil personas en nuevos equipos centrados en la inteligencia artificial en un intento de Zuckerberg por compensar su enorme inversión en IA.
En un memorando, al que tuvo acceso Financial Times, Zuckerberg expresó su “gratitud” a los trabajadores que fueron despedidos, pero dijo que esta es “la situación más dinámica que he visto en nuestra industria”.
También intentó calmar el descontento dentro de la compañía, donde muchos empleados describen sentirse inquietos y desencantados después de una rápida sucesión de despidos, reestructuraciones y cambios en la dirección ejecutiva en los últimos 18 meses.
“Quiero dejar claro que no esperamos más despidos en toda la empresa este año”, dijo Zuckerberg. “También quiero reconocer que no hemos sido tan claros como aspiramos a ser en nuestra comunicación, y ese es un aspecto que quiero que mejoremos”.
Sus comentarios dejan abierta la posibilidad de que Meta aún pueda llevar a cabo despidos específicos por equipo.
Zuckerberg lleva invirtiendo miles de millones de dólares en su intento por desarrollar la “superinteligencia personal”, incluida la construcción de una flota de costosos centros de datos y el robo de talento de élite en investigación de IA de otras empresas.
Uno de sus objetivos es alcanzar a rivales como Google y OpenAI en la carrera por crear modelos de vanguardia, después de que el modelo Llama 4, que lanzó el año pasado, se quedara rezagado respecto a la competencia.
Su último modelo, Muse Spark, se lanzó el mes pasado y de manera generalizada fue considerado como prometedor, aunque aún se quedaba atrás de sus rivales en algunas funcionalidades.
Además de su chatbot Meta AI, la compañía está desarrollando un asistente de IA altamente personalizado para realizar tareas cotidianas para sus miles de millones de usuarios, similar a la herramienta OpenClaw, informó Financial Times.
También está desarrollando personajes 3D fotorrealistas con IA con los que los usuarios pueden interactuar en tiempo real, comenzando con un clon digital de Zuckerberg.
En la presentación de sus resultados de enero, los ejecutivos de Meta dijeron que las inversiones de capital pueden casi duplicarse hasta alcanzar 135 mil millones de dólares este año y que no está claro cuál será el tamaño óptimo de la compañía en el futuro.
Según fuentes cercanas al tema, Zuckerberg está convencido de que la tecnología de IA puede ayudar a optimizar la fuerza laboral, en particular mediante la automatización de ciertas tareas de programación e ingeniería.
Cerca de 7 mil empleados ya fueron transferidos a nuevos equipos centrados en IA, incluyendo uno llamado “Applied AI” (IA Aplicada), dedicado a la optimización de sus modelos, y otro enfocado en la creación de agentes para automatizar cargas de trabajo.
La noticia de los despidos se filtró hace más de un mes, provocando una tensión interna. Se les indicó a los empleados en Norteamérica que se quedaran en casa, mientras que en la madrugada se les enviaban correos electrónicos informándoles de su situación.
Además, los empleados se sorprendieron al enterarse de que la empresa planea instalar un software de seguimiento que capturará sus movimientos de ratón, clics, pulsaciones de teclas y contenido de pantalla para entrenar modelos de inteligencia artificial, sin posibilidad de oponerse.
Más de mil 500 empleados han firmado una petición, a la que tuvo acceso Financial Times, solicitando a Meta que “no recopile datos de ‘uso de computadoras’ para el entrenamiento de modelos de IA”.
Con información de: Stephen Morris en Londres