Desde hace varios años, Ocesa en conjunto con otros eventos en vivo implementaron un sistema de pago para alimentos y bebidas que no requería del uso de dinero en efectivo: la pulsera Digicash del Vive Latino, por ejemplo. Con este accesorio recargable del tipo electrónico, puedes meter la cantidad de dinero que desees para tus compras y disfrutar del concierto, pero cómo puedes pedir tu reembolso? Aquí en MILENIO te decimos cómo reclamarlo.
Esta pulsera electrónica cuyo nombre es Digicash, ha causado polémica, pues mientras unos aplaudieron su uso -pues evitaba que se generaran robos o que al calor del slam perdieras tus ahorros-, otros (principalmente los asistentes de otros estados de la República) se quejaron ya que al término del evento, solía quedar dinero en este accesorio para la muñeca y no había forma de gastarlo.
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Lo bueno y lo malo de Digicash en el Vive Latino
Al llegar al evento, en especial al que recién acaba de pasar en el Foro GNP, era común que a primera vista saltaran los stands para realizar la recarga en la pulsera electrónica. Las largas filas reflejaron que este sistema puede que sea un factor a favor; sin embargo, cuando había dinero insuficiente para comprar algún alimento o bebida, debías perder tu lugar en alguno de los escenarios del Vive Latino e ir a recargar, siendo esto un acto en contra.
Por ello, muchos suelen recargar una gran cantidad de dinero, más tomando en cuenta que el Vive Latino fue un festival de todo un fin de semana, por lo que tu dinero estaba seguro en esta pulsera, aunque a la vez no resulta tan funcional si al final no te lo gastas todo.
Pasos para pedir un reembolso de la tarjeta Digicash
Por suerte, el dinero que quedó en tu pulsera puedes recuperarlo. La plataforma oficial del Vive Latino recordó que este sistema de pago electrónico es avalado por Banamex, uno de los bancos más populares del país y que además ha sido de apoyo en cada evento (suele poner boletos a meses sin intereses). Dada la trayectoria que tiene ya, también es la que se encargará de regresar a los asistentes el dinero que haya sobrado, pero es importante resaltar que conservar la Didicash es indispensable.
Al momento, el reembolso se sabe, se hará a través de un formulario que se dará a conocer mediante las redes sociales de Didicash By Banamex; sin embargo, toma en cuenta que por ser un día de descanso oficial, este lunes 17 de marzo las instituciones financieras no operan, por lo que la información se puede dar en el transcurso de la semana.
No obstante, en MILENIO te dejamos los pasos para que pidas tu dinero de vuelta y puedas disfrutar de esta forma de pago en un evento posterior donde se implemente de nueva cuenta aunque con pulseras totalmente diferentes.
- Guardar tu pulsera DIGICASH BY BANAMEX, para poder ingresar el número de folio que se encuentra detrás del chip.
- Ingresar a la plataforma en línea que estará disponible en la página web del festival y crear una cuenta.
- Proporcionar los datos requeridos para poder recibir una transferencia con tu saldo remanente.
"Recuerda que, si tus datos no son correctos, el reembolso no se podrá realizar. Así que debes ser cuidadoso al ingresar tus datos personales"
¿El reembolso genera comisión?
Banamex y el Vive Latino remarcaron que pedir un reembolso no generará ninguna comisión, por lo que todo el dinero que te haya quedado en tu pulsera deberá ser entregado integro y con ello, no deberías de generar pérdidas.
Si cuentas con dudas sobre tu reembolso, tanto el Vive Latino como Banamex cuentan con un correo electrónico disponible, el cual es: reembolsosOVG@oakviewgroup.com donde podrás obtener más información, al tiempo de saber qué hacer en caso de necesitar asistencia.
¿Me regresarán el dinero en efectivo?
Toma en cuenta además que el dinero que te sea devuelto de tu sistema Digicash no te podrá ser entregado en efectivo, sino que éste será depositado a la cuenta mediante la cual realizaste la recarga. "El reembolso se verá reflejado con el nombre del evento en el concepto".
Si durante el Vive Latino tu recargaste tu pulsera con dinero en efectivo no todo está perdido, pues el dinero lo puedes solicitar a una cuenta bancaria, la cual deberás registrar en tu cuenta durante el proceso de reembolso en línea.
MBL