Este martes, usuarios de Izzi en la Ciudad de México (CdMx) reportaron fallas en su servicio de internet, principalmente en las alcaldías Cuauhtémoc, Coyoacán y Benito Juárez, lo que ha impedido que puedan navegar en la red y trabajar a distancia.
Algunos suscriptores de la filial de Televisa han compartido a través de Twitter que no es la primera vez que el servicio falla, por lo que han solicitan la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)
De acuerdo con Downdetector, el 98 por ciento las fallas se comenzaron a presentar alrededor de la 1:30 de la tarde de hora local y que el 98 por ciento de las fallas se deben al servicio de internet, además muestra que la mayoría de los problemas en la conexión se localizan en la Ciudad de México.
Ante el inconveniente, algunos usuarios han pedido que Izzi les descuente el tiempo sin servicio, ya que han tenido que utilizar otras vías, como una conexión de datos por celular, para conectarse a internet.
No obstante, la respuesta de la compañía, de acuerdo con los usuarios, es que sólo se han detectado fallas en algunas zonas.
lvm