Mauricio Gutiérrez, director general adjunto de normativo y control de Libertad Soluciones de Vida, explicó que los nuevos proyectos de la institución impactan en la consecución del objetivo primordial de transformar y evolucionar a esta entidad financiera.
“La transformación de Libertad Soluciones de Vida se fundamenta en 3 pilares: Innovación y Tecnología, tranquilidad y comunidad, que traducimos como: Libertad Digital, Libertad Segura, Libertad Social”, subrayó Mauricio.
Señalaron que Libertad Digital está consolidando nuevos canales que le permitirán al cliente recibir atención más rápida y conveniente, adecuada a las condiciones de vida y movilidad actuales; implementando un CRM e inteligencia artificial y robótica para mejorar la experiencia del cliente multicanal, hoy Maria, la asistente virtual de Libertad, atiende los 365 días del año, las 24 horas del día en libertad.com.mx
Mientras que Solución digital ya generó los primeros créditos fuera de sucursal, la herramienta permite a los ejecutivos ofrecer y concretar soluciones a distancia, ya sea vía telefónica o con la visita de un ejecutivo al domicilio o trabajo de los clientes.
Libertad Segura dio a conocer que aglutina todos los esfuerzos de la institución para brindar seguridad a sus clientes, mediante la conjugación de alianzas estratégicas con socios que compartan la visión de construir soluciones a la medida de sus clientes y el cuidado de su patrimonio y calidad de vida.
“En Libertad sabemos lo dificil que es construir un patrimonio y compartimos la preocupación por garantizar las mejores condiciones de vida de aquellos que amamos, esta pandemia nos ha mostrado que estamos expuestos a una enorme cantidad de variables que pueden afectarnos; por eso tenemos 2 tipos de productos a su disposición: Seguros y asistencias”, detalló Mauricio.
Algunos productos son: Seguro de vida, de accidentes personales, de auto y los programas de asistencia Liberasistencia para temas médicos y de emergencias en el hogar, así como Legalitas Protección Familiar que ofrece un servicio de asesoría legal integral.
Asimismo, agregó que los seguros son la solución más económica ante los imprevistos y en Libertad se pueden encontrar 2 productos que ayudan a solventar situaciones muy específicas y con condiciones muy claras, sin letra chiquita.
Libertad Social es la manifestación del fin último de cualquier institución: la calidad de vida de sus clientes, sus colaboradores y su comunidad.
“En Libertad estamos decididos a dejar una huella positiva en nuestra comunidad que, gracias a la preferencia y lealtad de nuestros clientes, hoy abarca 23 estados de la república y nos ha distinguido a lo largo de 60 años ya, que celebramos con el concurso 60 años 60 premios, donde los clientes pueden ganar una auto o una computadora”, informaron.
srgs