Estos son los proveedores de tiempo compartido peor calificados de 2018

Durante 2018, la Profeco recibió 2 mil 186 quejas relacionadas con empresas de tiempos compartidos.

Tiempo compartido.
Ciudad de México /

Si para tus vacaciones tienes contemplado adquirir un tiempo compartido, debes tomar nota de cuáles fueron los proveedores con más quejas en 2018.

De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), estos son:

2018

Proveedores con más quejas en 2018

  1. Vacation Travel Advisory              334 quejas
  2. Desarrollo Marina Vallarta              116 quejas
  3. Grupo Posadas                                 103 quejas
  4. Gusa Capotal                                      58 quejas 
  5. Posadas de Latinoamérica               48 quejas

​Aquí las recomendaciones de la Profeco:

ANTES

No contratar por impulso, tómate el tiempo para evaluar la conveniencia de adquirir el servicio.

De ser posible, viaja en temporada baja, los precios son menores.

No contratar con empresas que te ofrezcan los servicios a través de redes sociales, WhatsApp, correo electrónico o de manera telefónica.

Verificar que el contrato esté registrado ante la Profeco en: https://bit.ly/1YjUIh1 y que se incluya a está como autoridad competente para conocer del asunto en caso de controversias.

Revisar el costo total del servicio:

  • Cuotas ordinarias, extraordinarias y de mantenimiento.
  • Costos por intercambios.
  • Costo Anual Total (CAT) para el caso de financiamiento.
  • El proveedor no puede aplicarte cargos sin previo consentimiento.
“Comprueba que la empresa tenga un seguro que ampare tu integridad física y pertenencias, así́ como daños, siniestros parciales o totales causados al inmueble y bienes destinados al servicio de tiempo compartido”, indicó.

DURANTE

Cuando el proveedor no te brinde el servicio contratado por causas atribuibles a él, deberá otorgarte alojamiento alternativo en el mismo destino, en un desarrollo de categoría y calidad igual o superior.

Si lo anterior no puede ser cumplido, el proveedor deberá cubrir los gastos necesarios y comprobables, generados desde el lugar de origen hasta el establecimiento y de regreso en un plazo máximo de 15 días naturales.

DESPUÉS

Una vez que hayas contratado, tienes 5 días hábiles contados partir de la firma del mismo para solicitar la cancelación del servicio sin responsabilidad alguna, hecho lo anterior, el proveedor tiene 15 días hábiles para devolverte tu dinero.

La revocación deberá hacerse mediante aviso en forma personal, por correo registrado o certificado.

Pregunta cuál es el procedimiento a seguir en caso de que quieras vender, transmitir o ceder tus derechos sobre el tiempo compartido.

​MRA

  • Eduardo de la Rosa

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