La financiera tecnológica Nelo busca replicar en México el modelo de las denominadas super apps, plataformas digitales que concentran en un mismo entorno distintos servicios, como pagos, crédito y comercio electrónico, para conectar a consumidores y empresas. La estrategia llega después de consolidar su operación de tarjetas de crédito y sistemas de “compra ahora y paga después” (BNPL, por su sigla en inglés).
En entrevista con MILENIO, Kyle Miller, director general de la compañía, destacó que, como parte de sus planes de expansión y diversificación de productos, Nelo evalúa constantemente la posibilidad de modificar su figura regulatoria ante las autoridades mexicanas.
¿Qué licencia financiera busca Nelo para operar en México?
El objetivo es contar con un marco que le permita ampliar su oferta de productos y servicios, así como fortalecer su estrategia para atraer comercios y empresas a su plataforma. Actualmente, Nelo opera en México como una sociedad mercantil ordinaria habilitada para otorgar créditos de bajo monto.
“Ya podemos contar con un ecosistema para consumidores y negocios, podemos conectar a ambos. Viendo cómo funcionan las super apps en China, creo que en México eso es posible y estamos creando una plataforma así”.
“Estamos evaluando todas las opciones hoy en día para definir cómo podemos dar más valor a nuestros comercios aliados y clientes. Con base en eso decidiremos bajo qué figura o licencia operar”, explicó Miller.
¿Cómo funcionará la super app de Nelo en México?
Miller añadió que, tras cinco años enfocados en un producto para consumidores, mediante una aplicación con tarjeta para realizar pagos, la compañía inició un proceso de expansión comercial y de negocio.
La nueva estrategia busca desarrollar una plataforma integral que conecte a consumidores y empresas a través de distintos servicios. El ecosistema incluye su aplicación de consumo, la tienda en línea Tienda Nelo, la solución de pagos para comercios Nelo Checkout y opciones de financiamiento corporativo.
El modelo de super app consiste en reunir distintas soluciones en una misma plataforma digital para facilitar las transacciones entre usuarios y negocios. En lugar de recurrir a diferentes aplicaciones o proveedores para comprar, pagar o acceder a financiamiento, los clientes pueden realizar varias de estas operaciones dentro de un mismo entorno.
Para Nelo, este esquema también representa una oportunidad de ampliar su relación con los comercios y las empresas, al ofrecer herramientas que faciliten las ventas, los pagos y el acceso a financiamiento, además de sus productos dirigidos al consumidor final.
¿Qué beneficios ofrece Tienda Nelo para compras a crédito sin intereses?
El directivo resaltó que Tienda Nelo permite a los usuarios adquirir productos a crédito sin intereses ni pago inicial, sin necesidad de ingresar datos bancarios tradicionales.
Este esquema busca reducir las barreras de acceso al comercio digital. De acuerdo con Miller, uno de cada tres usuarios realiza su primera compra en línea a través de la plataforma.
“Queremos ofrecer productos para negocios y consumidores, siendo parte de la transacción. Los modelos de otros países nos sirven de inspiración en nuestra transición hacia una plataforma integral de finanzas y comercio”, concluyó.
AM