La posibilidad de consultar cuánto dinero tienes en tu tarjeta del Banco del Bienestar ya no será la única opción disponible desde el celular. A partir de este jueves 12 de noviembre, los beneficiarios de los programas sociales podrán utilizar una nueva aplicación móvil que incorpora transferencias, envío y recepción de dinero, así como pagos y cobros digitales mediante códigos QR.
El lanzamiento fue presentado durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum, donde Víctor Manuel Lamoyi Bocanegra, director general del Banco del Bienestar, explicó que la herramienta busca facilitar el acceso a los servicios financieros digitales para millones de mexicanos, especialmente quienes reciben apoyos del Gobierno federal.
“Ahora también con la nueva aplicación podrán enviar y recibir dinero de forma gratuita, sin comisiones, realizar transferencias a otras cuentas, enviar dinero utilizando un número celular y también efectuar pagos y cobros digitales mediante código QR”, detalló el funcionario.
Pero ¿qué cambia respecto a la aplicación anterior y cómo podrás aprovechar estas nuevas funciones? En MILENIO te explicamos.
¿Qué podrás hacer con la nueva aplicación del Banco del Bienestar?
La principal diferencia es que la aplicación deja de ser una herramienta exclusivamente de consulta para convertirse en una plataforma que permitirá realizar distintas operaciones bancarias sin necesidad de acudir a una sucursal o utilizar un cajero automático. Estas son sus principales funciones:
Consultar saldo y movimientos en tiempo real
Los usuarios podrán revisar cuánto dinero tienen disponible en su cuenta y consultar los movimientos realizados. Esto permitirá dar seguimiento a los depósitos de los programas sociales y a los gastos efectuados.
Enviar y recibir dinero sin comisiones
Una de las novedades es la posibilidad de transferir dinero a otras cuentas bancarias sin pagar comisiones, de acuerdo con lo anunciado por el director del Banco del Bienestar.
También será posible enviar dinero utilizando el número celular de la persona destinataria, lo que busca simplificar las operaciones entre usuarios.
Realizar pagos digitales con códigos QR
La aplicación incorporará pagos y cobros mediante códigos QR. Esto permitirá utilizar el teléfono celular para realizar operaciones digitales en establecimientos o recibir dinero, sin depender exclusivamente del efectivo.
Recibir notificaciones de las operaciones
Otra herramienta será el envío de notificaciones sobre las operaciones realizadas, de manera que los usuarios puedan mantenerse informados sobre los movimientos de su cuenta.
Localizar sucursales y cajeros automáticos
La plataforma también contará con una función para identificar las sucursales y cajeros automáticos del Banco del Bienestar más cercanos.
¿Qué pasó con la aplicación anterior?
Antes de esta actualización, el Banco del Bienestar ya contaba con una aplicación móvil disponible desde 2022. Sin embargo, sus funciones estaban limitadas principalmente a consultar saldos y movimientos.
De acuerdo con Lamoyi Bocanegra, esa herramienta alcanzó los 18 millones de usuarios y llegó a atender más de un millón de consultas diarias, lo que contribuyó a reducir los tiempos de espera en sucursales y cajeros automáticos.
Con la nueva plataforma, el objetivo es ampliar esos servicios y facilitar que los beneficiarios puedan utilizar su dinero mediante herramientas digitales.
¿A cuántas personas beneficiará la nueva aplicación?
El alcance de esta modernización es amplio. El director del Banco del Bienestar informó que durante 2026 la institución habrá atendido a 42.8 millones de beneficiarios de los programas sociales del Gobierno de México.
Entre ellos se encuentran las personas que reciben la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores, la Pensión Mujeres Bienestar, los apoyos para personas con discapacidad y las becas educativas, como la Rita Cetina.
La institución proyecta que la nueva aplicación pueda llegar hasta a 43 millones de usuarios.
Además, el Banco del Bienestar cuenta con más de 3 mil 100 sucursales distribuidas en 2 mil 705 localidades de mil 972 municipios. Según su director, en más de mil municipios es la única institución bancaria con presencia.
¿Qué debes tomar en cuenta al utilizarla?
Aunque la nueva aplicación busca facilitar las operaciones financieras, es importante mantener algunas precauciones al utilizar los servicios digitales.
- Descarga la aplicación únicamente desde las tiendas oficiales y verifica que corresponda al Banco del Bienestar.
- No compartas tu contraseña, NIP ni códigos de seguridad con otras personas.
- Evita ingresar a enlaces sospechosos que prometan depósitos, bonos o beneficios adicionales.
- Revisa las notificaciones y movimientos de tu cuenta para identificar operaciones que no reconozcas.
- Si tienes problemas para ingresar o realizar una operación, utiliza los canales oficiales de atención del banco.
Durante la presentación, Lamoyi Bocanegra destacó que esta actualización representa un paso para acercar la economía digital a sectores de la población que históricamente han tenido menos acceso a los servicios bancarios.
El funcionario también informó que, durante 2026, el Banco del Bienestar dispersará alrededor de un billón de pesos correspondientes a los programas sociales.
Así, la nueva aplicación busca que los beneficiarios no solamente reciban sus apoyos económicos, sino que también tengan más alternativas para administrar, transferir y utilizar su dinero desde un teléfono celular.
CHZ