La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), alertó que 16 mil 042 autos Volkswagen de México presentaron fallas en la carcasa del generador de gas de las bolsas de aire, conocidas como airbag, podrían desprender pequeños filamentos.
A través de un comunicado se detalló que en coordinación con la firma de origen alemán, se revisaron las unidades de los modelos Transporter, años 2010 a 2014; Caravelle, años 2010 a 2014; Multivan, años 2011 a 2014; Crafter, años 2008 a 2014; y Passat años 2006 a 2007.
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¿Qué fallas presentas los autos Volkswagen?
Explicaron que la falla está en caso de que un usuario tuviera un accidente con activación de la Bolsa de Aire (airbag), marca Takata, la carcasa del generador de gas del airbag frontal en el lado del conductor pudiera desprender pequeños filamentos, provocando lesiones a los ocupantes del auto.
Es por ello que la Profeco resaltó que se revisarán los vehículos y en caso necesario se sustituirá la bolsa de aire o el generador de gas, sin costo para los consumidores.
La empresa alemana detalló que, al pasado 14 de octubre, no tiene reportes de daños o incidentes de los vehículos comercializados en el país.
¿Cómo puedo reportar fallas en mi automóvil?
La dependencia federal señaló que seguirá atenta al cumplimiento de esta alerta y pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, para atender quejas y brindar asesoría.
Además informó que el proveedor contactará a los propietarios de los automóviles involucrados por medio de correo postal e informará sobre este llamado en su página oficial.
De igual manera, los interesados pueden comunicarse con la empresa a través de los Distribuidores Autorizados Volkswagen, en el teléfono 800 SERVI VW (737 8489) o en el correo electrónico contacto@vw.com.mx.
Aumentan ventas la automotriz alemana
Hasta septiembre Volkswagen de México, reportó un incremento del 12.9 por ciento en la venta de vehículos durante septiembre de 2024, comparado con el mismo mes del año anterior.
La firma registró un crecimiento del 20.4 por ciento en la producción de vehículos durante los primeros nueve meses de 2024.
En el mes de septiembre, Volkswagen produjo 35 mil 489 vehículos, lo que representa un aumento del 12.1 por ciento en comparación con el mismo mes del año anterior, según datos proporcionados por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).
Además del aumento en la producción, en el Grupo Volkswagen las ventas alcanzaron un total de 14 mil 677 unidades, por lo que en el acumulado del año sumaron 127 mil 188 unidades, lo que representó un crecimiento del 19.7 por ciento respecto al 2023.
Entre los modelos fabricados se encuentran 9 mil 118 unidades del Volkswagen Taos, 17 mil 102 del Volkswagen Tiguan y 9 mil 224 del Volkswagen Jetta.
RDR