A fin de que las personas realicen compras de manera informada, segura y razonada en la próxima edición de El Buen Fin 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sugiere a los consumidores que tengan a disposición la herramienta Buró Comercial.
A través de un comunicado, la dependencia explicó que antes de que las y los consumidores adquieran algún producto o servicio, ya sea en comercio electrónico o en tienda física, se les recomienda:
- Visitar esta plataforma, en la cual se puede acceder a datos sobre el comportamiento comercial de proveedores y prestadores de servicios.
- Es decir, si cuentan con quejas presentadas ante la procuraduría, su estado procesal y principales motivos de reclamación.
¿Cómo puedo usar esta herramienta?
Para hacer una búsqueda, se debe ingresar a la página web Buró comercial, y posteriormente:
- Escribir el nombre o razón social del proveedor sin signos ortográficos (comas, tildes, abreviaturas).
- Seleccionar el giro, que es la actividad específica, industrial o de servicios que brinda el proveedor que se investiga.
- Oprimir en "Buscar".
La dependencia detalló que una vez hecho lo anterior, y en caso de que existan quejas, se desplegará el informe correspondiente.
¿Qué tipo de empresas puedo encontrar en la plataforma?
En la plataforma se puede acceder a información sobre proveedores de más de 270 giros, entre ellos:
- Tiendas departamentales y especializadas
- Artículos de belleza, club deportivo, venta de autos, escuelas, fabricación de electrodomésticos y línea blanca.
- Farmacia, florería, joyería, juegos electrónicos, juguetes, librería, mueblería.
- Así como óptica, papelería y perfumería.
- Restaurantes.
- Servicio de streaming.
- Instrumentos musicales, tienda de mascotas, ventas por internet y zapatería.
"Con estos datos, las y los interesados podrán tomar una mejor decisión en la adquisición de un bien o en la contratación de un servicio", explicó la dependencia.
Por último, la Profeco recordó que durante los días que se realice El Buen Fin (del 13 al 17 de noviembre), estará vigilante del cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor, y estará atenta ante las denuncias de la ciudadanía a través de:
- Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722
- Redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco
- Facebook: ProfecoOficial
KL