Más de mil vehículos de la automotriz Renault y de Volkswagen fueron llamados a revisión debido a los riesgos que pueden ocasionar para los conductores y sus acompañantes, según informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
En redes sociales la Profeco detalló que se trata de mil 216 unidades de Renault y de 176 unidades Volkswagen que deberán ser revisadas. Aquí te decimos cuáles son los riesgos y qué hacer en caso de tener uno de estos vehículos.
EL DATO¿Qué son las llamadas a revisión?
Las llamadas a revisión abordan los defectos relacionados con la seguridad del vehículo motorizado y el incumplimiento de las normas federales de seguridad de vehículos motorizados. Por seguridad, toda llamada a revisión que afecte a su vehículo debe llevarse a cabo de inmediato.
Renault
La automotriz informó que el modelo que se requiere revisar es:
- Duster 2023
¿Cuál es el riesgo en el vehículo de Renault?
"Podría ocurrir una rotura del eje del amortiguador, que durante la conducción podría originar la pérdida de control del vínculo entre una rueda y la estructura o la dirección", dijo.
¿Qué hacer si tienes un Renault como este?
La automotriz contactará a los consumidores involucrados para notificarles el llamado a revisión por medio de correos electrónicos. Además, de las siguientes acciones:
- Dará a conocer el llamado a revisión dentro de su página oficial: AQUÍ.
- Al recibir el correo electrónico, los consumidores podrán contactar a Renault para agendar la realización de la revisión y corrección.
La automotriz puso los siguientes medios de contacto:
- Distribuidores Autorizados Renault
- Teléfono: 800 505 1516
- E-mail: relaciones.clientes@renault.com
Volkswagen
La automotriz informó que los modelos que se requieren revisar son:
- Porsche, modelo 911
- Años: 2020 a 2024
¿Cuál es el riesgo en el vehículo de Volkswagen?
"El parabrisas y la luneta trasera podrían no tener la adhesión correcta a la carrocería", dijo.
¿Qué hacer si tienes uno de estos modelos Volkswagen?
Porsche ha implementado las siguientes acciones:
- Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados Porsche, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.
- El proveedor contactará a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo postal
- El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en su sitio oficial: AQUÍ.
Distribuidores Autorizados VOLKSWAGEN:
- Teléfono: 800 7378 489
- E-mail: contacto@vw.com.mx
MRA