Para evitar estafas o aumentos de precios injustificados, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desde este lunes 28 de octubre al 2 de noviembre implementó el programa "Fieles Difuntos y Día de Muertos 2024".
A través de un comunicado, la Profeco explicó que durante el programa vigilará que proveedores de bienes, productos y servicios ajusten su comportamiento comercial a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como a las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) aplicables.
Como parte de las acciones, la dependencia mexicana colocará decálogos donde se establezca que los precios estén a la vista de los consumidores e instalará módulos de atención.
A través de 38 oficinas de Defensa del Consumidor en todo el país se revisarán diversos giros comerciales importantes de la temporada como florerías, venta de veladoras, tiendas de disfraces, panaderías, restaurantes, dulcerías, entre otros.
El personal de la dependencia también revisará precios, exhibición de tarifas, entrega de comprobantes, cumplimiento de promociones y ofertas.
Así como el respeto de los términos y condiciones y que no haya restricciones ni negativas para vender los productos y no se realicen prácticas discriminatorias.
Otro aspecto que verificará durante la temporada serán los instrumentos de medición utilizados en las transacciones comerciales, para que se encuentren calibrados.
La Profeco recordó a los consumidores que puede proceder a las verificaciones en atención a denuncias.
Por lo que en caso de detectar irregularidades procederá a la suspensión del producto o servicio en el establecimiento que ocasionó la infracción.
Por lo que pide a la población denunciar cualquier abuso o irregularidad a través de los teléfonos del consumidor 5555688722 y 8004688722, así como en redes sociales y módulos de atención.
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