El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, informó que durante todo el proceso de venta para los conciertos de BTS en México, detectaron inconsistencias y faltas por parte de Ticketmaster.
Presión por parte de los 'Armys'
En entrevista con MILENIO Televisión, Escalante recordó que recibieron alrededor de 5 mil denuncias sobre las inconsistencias de Ticketmaster, como la falta de publicación de mapa y precios, por lo que tuvieron que lanzar un exhorto para la empresa.
"Nosotros detectamos un comportamiento que no fue del todo transparente para el consumidor y a partir de ahí vamos a desarrollar un procedimiento contra Ticketmaster por inconformidad a la ley", comentó el directivo.
"Hubo más de un millón de personas interesadas en todo el proceso, en estos días vamos a notificar a la boletera de esta multa", afirmó.
¿Cuál será la sanción?
En cuanto a la sanción que tendría la empresa, explicó que será económica, pero que aún no determinan el porcentaje.
Sin embargo, Iván Escalante añadió que ésta será conforme con los siguientes requerimientos que establece la ley:
- Si es la primera vez que sucede
- La capacidad de la empresa
- La intencionalidad o no
"Tenemos todo un equipo de abogados que está determinando esto, nosotros tenemos un rango de multas muy alto, las cuales van desde los 700 a los 4 millones de pesos, de acuerdo a la ley”, mencionó.
Sobre el tema de reventa, el directivo explicó que, en el caso de BTS, son dos empresas las que serán multadas, pero recordó que la acción no está tipificada en la ley.
"No existe el término 'reventa' en la ley, pero sí el de conductas abusivas, y estas plataformas son internacionales. Nosotros estamos buscando la manera de notificarles que los podemos suspender por una clara violación a la ley", concluyó.
AG