La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pidió a Tesla de México revisar 4 mil 730 vehículos por el pequeño tamaño de las letras de los indicadores visuales de advertencia de los sistemas de frenado y estacionamiento.
A través de un comunicado, la Profeco emitió una alerta y llamó a revisión a 389 unidades del modelo M3 año 2023, mientras que del MX de 2022 a 2023 fueron 523, y del MY de 2020 a 2023 fueron 3 mil 2.
Tesla, con fallas en México
En una segunda alerta llamaron a revisión a 268 vehículos de los modelos MS y MX de 2023 y en el tercer llamado fueron 548 unidades de los años 2021 y 2023.
La Profeco explicó que Tesla obedece a que, al correr la versión de software 2023.44.30.9, el tamaño de letra de indicadores señalados es menor a 3.2 milímetros, lo que reduciría detección del conductor cuando está iluminado, aumentando el riesgo de colisión.
- Para solucionar la situación, remediarán el software con la versión 2023.44.30.13, el cual aumenta el tamaño de letra.
Tesla aprovechará el software de 268 vehículos MS y MX año 2023 para incorporar estabilidad de protocolo de circuito integrado, así como la actualización del software de 548 MS y MX año 2021-2023, para incorporar funcionalidad de desbloqueo de puertas.
¿Cómo saber si es mi vehículo? Tesla informó que notificará a los propietarios de los vehículos por correo electrónico y publicará el llamado a revisión en su aplicación y en estos dos sitios web oficiales; interesados podrán contactar a la automotriz en el 800228 8145 o vía correo electrónico: servicehelpna@tesla.com
Tesla notificó que al 12 de febrero de 2024 no han sido reportados daños o incidentes en los modelos nacionales; Profeco seguirá atenta al cumplimiento de la alerta y pone a disposición el Teléfono del Consumidor, 55 5568 8722, y el 800 468 8722 para atender quejas y brindar asesoría.
EDD