La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hizo un llamado a los consumidores a la revisión por parte de Toyota Motor Sales de México a dueños de vehículos Corolla Cross híbrido, años 2023 a 2024; Corolla híbrido, años 2023 a 2025; y Corolla 2024.
A través de un comunicado, la Profeco aseguró que este llamado es con la finalidad de evitar algún tipo de riesgo, ya que la empresa automotriz destacó que hay un total de 13 mil 493 unidades involucradas.
¿Cuál es el problema del Toyota Corolla?
En dichas unidades se ha detectado que bajo ciertas circunstancias, al aplicar el freno mientras se gira en una esquina, el conductor podría experimentar temporalmente un pedal de freno duro, que podría provocar que la distancia de frenado sea mayor de lo esperado.
Por ello, la empresa indicó que se actualizará la programación del software de la unidad de control electrónico (“Electronic Control Unit” o “ECU”) del control de derrape, para el actuador de freno.
La Profeco aclaró a los consumidores que esto no generará costo extra alguno.
En cuanto a los automóviles Corolla, año 2024, el llamado es para 181 automóviles debido a la colocación errónea del emblema del modelo Corolla LE en la cajuela, por lo que la empresa quitará dicho emblema del vehículo, sin costo para los consumidores. Esta campaña inicia en febrero del 2025 y tiene vigencia hasta el 31 de agosto 2027.
También se aclaró que Toyota Motor Sales de México contactará a los consumidores para hacer de su conocimiento el llamado a revisión a través de cartas físicas enviadas a sus domicilios. O bien, se puede acudir a su línea directa al siguiente enlace: AQUÍ, que permite a sus clientes ingresar los datos del vehículo para comprobar si tiene algún llamado a revisión.
Para contactar a la empresa se puede ingresar a su página de internet www.toyota.com.mx, al teléfono 01 800 7 TOYOTA (869682) o vía correo electrónico contacto@marcatoyota.com.mx.
La Profeco también destacó que estará atenta al cumplimiento de estas alertas y recordó a la población que cualquier duda serán atendidos en el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.
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MRA