Con la emergencia sanitaria a causa del covid-19 se elevó el registro de robo de datos personales y con ello la usurpación de identidad, alertó el titular en Puebla de la unidad de atención a usuarios de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Alejandro Villaseñor Chávez.
Comentó que la unidad en Puebla atiende hasta cuatro asuntos por semana relacionados con el posible robo de datos personales, por lo que recomendó a los usuarios estar alertas para evitar ser víctimas de un fraude o daño a su patrimonio.
Explicó que, de manera reciente, se han reportado casos de usuarios que reciben mensajes de texto o vía de texto o WhatsApp, llamadas telefónicas, correos e incluso redes sociales, por parte de personas o supuestas instituciones financieras que ofrecen promociones u ofertas de préstamos atractivos, solicitando datos como nombre, teléfono, domicilio, números de tarjetas de crédito, cuentas bancarias, contraseñas de banca en línea, con el fin de obtener información y después, los delincuentes contratan algún producto o servicio.
Ante los estragos económicos generados por la pandemia, el robo de datos y usurpación de identidad es uno de los delitos que más se ha presentado, ya que las personas buscan préstamos o algún financiamiento para cubrir sus necesidades, lo que aprovechado por delincuentes.
“Hay usuarios que navegando en las redes sociales reciben promociones donde les hacen ofertas que son muy tentadoras. Solicitan un préstamo y les dan facilidades sin consultar el buró de crédito, lo cual, también es un riesgo. Hay instituciones que cuando los ofrecen, también suplantan a otras instituciones que sí están debidamente reconocidas, entonces también las instituciones financieras están teniendo suplantación de identidad no sólo los usuarios”.
El titular de la unidad de atención a usuarios de la Condusef, comentó en entrevista para MILENIO Puebla que no hay un grupo de edad afectado, ya que todos los sectores de población están expuestos a este delito.
En caso de que un usuario resulte afectado por robo de datos, Villaseñor Chávez sugirió acercarse a la Condusef donde se aplica un protocolo especial y denunciar ante una instancia de seguridad para deslindar del mal uso de información que haga el delincuente.
“Hay ocasiones en que los usuarios reportan a la institución financiera, pero también reportan a los números equivocados que los propios usurpadores les dan. Cuando los usurpadores roban datos dan información que no es de la institución o asemejan ser de la institución, les dan teléfonos que tampoco son y con ello, los delincuentes gana tiempo para hacer mal uso de las cuentas, lo recomendable es acercarse a la Condusef o acercarse a la institución oficial”.
mpl