La aplicación digital Rappi reforzó su sistema de seguridad, al implementar mecanismos de reconocimiento óptico y facial para verificar la identidad de los Rappitenderos.
Se trata de filtros de antecedentes no penales en bases nacionales e internacionales, y una sólida coordinación con las autoridades locales, con ello, Rappi refuerza sus medidas de seguridad para garantizar que sus usuarios, aliados y los propios Rappitenderos se desenvuelvan de forma segura al utilizar la plataforma de distribución que tiene presencia en más de 100 ciudades y nueve países de Latinoamérica.
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“Para el ecosistema de Rappi la seguridad es un elemento fundamental. Por ello, continuamente estamos realizando seguimiento y aplicamos los protocolos de seguridad, tanto en la plataforma de los Rappitenderos SoyRappi, como en la aplicación, con el fin de garantizar y poder actuar ante actividades inusuales y delictivas”, señaló Pablo Heredia, director de operaciones en Rappi México
Apuntó que, de la mano de la tecnología, Rappi ha avanzado en nuevas formas para prevenir, identificar y mejorar la experiencia de todos los que utilizan la plataforma.
“El reconocimiento facial, la verificación de antecedentes, un área dedicada exclusivamente a identificación de fraude, y el trabajo que hacemos con gobiernos y autoridades, nos han permitido crecer, seguir ofreciendo nuevos servicios, y al final, responder a nuestro propósito de hacer más fácil la vida de las personas”, agregó el directivo.
Destacó algunas de las herramientas y procesos que ha adoptado la empresa para que los Rappitenderos puedan acceder a la aplicación de Rappi, y de esa manera se blinden las operaciones de reparto, con la consecuente seguridad para los usuarios y aliados:
Para darse de alta como repartidor: cuando una persona quiere darse de alta en la plataforma como Rappitendero, se validan los datos con Truora, un tercero que se encarga de validar la identidad, antecedentes penales y criminales, antecedentes legales y antecedentes internacionales, entre otros filtros, en bases nacionales e internacionales. Solo hasta establecer su identidad y que no existe ningún tipo de antecedente penal, y habiendo recibido capacitación digital, el interesado puede comenzar a recibir órdenes.
Cada vez que se conecta a la app: cuando alguien ya está habilitado para conectarse como Rappitendero, debe, cada vez que ingrese a la plataforma, ingresar el código único de verificación que se le envía vía WhatsApp a la cuenta a la cuenta personal, después hacer otra validación por medio de una fotografía en tiempo real, la cual será comparada por medio de un software avanzado de reconocimiento facial con la de su documento de identidad previamente cargado en la plataforma.