Las redes sociales resultan ser una herramienta fundamental de venta y acercamiento con los clientes y el negocio que no las utilice, “es como si no aceptara pagos con tarjeta de crédito”, así lo señaló la especialista Pamela Murra, quien impartió la conferencia ‘La importancia de las Redes Sociales en las micros y pequeñas empresas’, a través de Facebook de Canacintra Gómez Palacio.
Sea micro, pequeña e incluso mediana o gran empresa, la importancia de las redes sociales es fundamental, y más en estos tiempos de pandemia, aunque aún haya personas que no le tenga confianza a estas herramientas.
Con más de ocho años dedicada a Marketing Digital y Redes Sociales para empresas y emprendedores, Pamela Murra explicó que “esta plática es introductoria para que tenga dudas de lo que puede ofrecer las redes sociales al negocio. Con las redes sociales, se conoce el producto incluso antes de salir al mercado”, afirmó.
En un entorno de pandemia donde las formas de comercialización han cambiado, aseguró que esta contingencia adelantó cinco años a la sociedad en cultura digital, ahora se realizan más compras en línea, muchos negocios ofrecen entregas a domicilio.
De igual manera muchos negocios reinventaron para promoverse en redes sociales y realizar entregas a domicilio, pero hay muchos que no lo hicieron.
“Hay que hacer una estrategia y darle un seguimiento, porque como cualquier plan financiero se requiere un plan de redes sociales para la empresa”, aseguró.
No es limitado a un giro en particular. Desde un restaurante que muestre procesos de higienización, una persona que vende artículos de recuerdos para eventos, ahora ofrece servicios de decoración de jardines.
“Ahorita es necesario que cualquier persona esté en redes sociales, sea pequeña empresa formal con 50 colaboradores, o una microempresa que sea un matrimonio, ya que las redes forman parte integral para el negocio”, señaló.
Visualizó que en la actualidad hay mucha competencia con diversos cambios, nuevos productos, explicó que a través de las redes, se puede tener una comunicación directa con clientes, se puede dar atención directa a los insatisfechos, brindar un acercamiento directo, entre otras ventajas competitivas, todo a través de la tecnología.
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