El Servicio de Administración Tributaria (SAT) informó que hoy puso a disposición de los contribuyentes el nuevo aplicativo CitaSAT, el cual puede ser consultado en su página de internet, o de manera directa a través de su portal para sacar citas, con el que se mejora la atención gratuita a los contribuyentes.
El SAT refirió que desde que el aplicativo fue liberado, ha sido objeto de ataques cibernéticos que intentan replicar el robo masivo de citas que existía anteriormente pero que, hasta el momento, han fracasado rotundamente, debido a la robustez en la seguridad del programa.
Indicó que esta intensa red de ataques cibernéticos provocó en este primer día el nuevo sistema de citas funcionara un poco más lento de lo que se tenía previsto; no obstante, aseguró que el equipo del SAT ya está fortaleciendo la tecnología de apoyo para que esto quedé superado a la brevedad.
De acuerdo con información del SAT, con esta herramienta tecnológica los usuarios podrán reservar, consultar y cancelar citas para los diferentes servicios en todos los módulos y administraciones desconcentradas de una manera segura, eficaz, inmediata y sin intermediarios.
La dependencia detalló que en la primera fase de desarrollo se implementó un código de confirmación vía correo electrónico, el cual debe ser capturado por el contribuyente para restringir la posibilidad de que “robots” aparten citas masivamente.
Asimismo, se añadirá un nuevo módulo para consulta y cancelación de citas que mostrará todos los registros activos o cancelados a futuro y que se convertirá en un medio de consulta eficaz con la información completa de sus citas.
En las siguientes fases se contará con nuevas facilidades para atender la demanda de trámites de manera eficiente y ordenada, y así brindar a los contribuyentes atención de alta calidad. Ejemplo de esto es la Fila Virtual, la cual te dará la alternativa de recibir una cita automáticamente en el momento que exista disponibilidad conforme al turno que se te asigne.
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