La evolución del contenido gracias al análisis de datos ha permitido que gigantes en la industria establezcan conexiones estrechas con sus audiencias y puedan personalizar los mensajes y bajo esta perspectiva ofrecerles productos que han esperado o de los que incluso son partícipes.
“El reto es hacer la comunicación lo más empática y acertada posible, ahí radica el músculo con la creación de smart content, donde gracias al análisis de datos, sabemos cuáles son las audiencias específicas para cierto tipo de contenido”, explica Fernando Treviño, CEO de Mescalina.
Una interesante proyección de datos realizada por Statista acotó que los videos, los artículos cortos y las historias de éxito son los contenidos más populares en marketing. Este listado heterogéneo de opciones de contenido, nos da cuenta de qué valoran los públicos de las marcas al momento de consumir historias comerciales.
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Apostar por el crecimiento de las empresas con el uso de datos asegura el entendimiento de las industrias ahora con una percepción de qué segmentos es viable abordar con acciones de marketing y en qué momento hacerlo.
En un estudio de la firma Harris Poll, en esta se reconoce que el canal por el que se están informando los empresarios para decidir el rumbo de sus compañías es la red social.
La investigación descubrió que un 86 por ciento de dueños de negocios recurren a las redes sociales para definir su próxima estrategia comercial, mientras que este número aumenta a un 93 por ciento cuando se trata de altos ejecutivos de enormes firmas.
Hay una interacción sin precedentes en diversos escenarios, que nos permite entender el valor de los datos que se ha acumulado en estos segmentos digitales. Ya vimos que las redes sociales son un visor imprescindible en las compañías, para tomar decisiones estratégicas, pero es entonces oportuno preguntarse, qué sucede con la data una vez que se tiene recolectada.
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'Smart content' consolida líneas de trabajo
Tomar decisiones alrededor de una estrategia de smart content lleva a consolidar una línea de trabajo que ayuda a grandes empresas a salir de momentos de estrés para sus compañías. Ese momento para muchos fue la contingencia sanitaria, de la que se avanzó teniendo clara la oferta diferenciada que caracteriza a las empresas, pero sobre todo manteniendo escucha activa para de ser necesario, tomar decisiones que impactan en el negocio.
La firma McKinsey, por ejemplo, corrió un estudio en donde descubrió que el 71 por ciento de los consumidores esperan que las marcas les ofrezcan contenidos personalizados.
El smart content es una disciplina en la que el data-driven se han especializado en el país y es resultado del manejo de los datos con fines de negocio.
Dicha idea, de crear contenidos especializados permite a las grandes empresas poder ser más competitivas no solo en sus canales de negocio tradicionales, sino en el espacio digital, como lo son las redes sociales.
Cuando vemos esta perspectiva nos enteramos de que estudios como The 2023 State of Social Media: Al & Data Take Center Stage, identifican a un 94 por ciento de líderes de empresas reconocen que la data de redes sociales tiene un impacto positivo en la construcción de la reputación de su imagen y no sólo eso, el 92 por ciento de ellos valora como positivo, el impacto que esta información tiene en su competitividad.
Hoy en día la data hace de los contenidos, estrategias de gran valor para el crecimiento de las empresas que lo implementan. Hay canales como las redes sociales, que emanan constantemente data, que permite no solo mejorar el posicionamiento ante la competencia, sino abrirse a nuevos espacios para interactuar con los consumidores. Las áreas de oportunidad se incrementan con la data y el smart content ayuda a lograrlo.
IOG